历经筹备、招募、筛选、培训、考核，2018年度东陶服务人员B级证书考核（复核）阶段圆满结束。

何为B级？

东陶服务人员分为ABC三级：

C级：即服务上岗证，通过C级认证的人员才符合上门为客户服务的资质

B级：在取得C级证书的基础上进阶的资深服务人员

A级：在B级基础上进阶的全方位服务人员

B级证书时效

B级证书并非终身制，定期需要接受公司复核，如若核定无持证资格，即取消

本次共设立三个考核地点：北京，上海，广州

考试内容分为：理论笔试考核及真机实操考核

考官全程监督，保证公平公正

(图片来源：toto卫浴公众号，侵删)

实机操作设定不同的故障现象，全方面考核参试人员

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成为值得信赖的企业

为客户提供高品质的服务

一直是每一位东陶人的信念

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TOTO为不断追求自身服务品质，始终如一

TOTO为不断提升客户服务体验，不遗余力

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