2019年2月27日上午，中山凯立洁具有限公司“微笑阳光服务”启动仪式在公司新展厅隆重举行，公司董事长徐少果女士 、董事总经理徐振幼先生、副总经理肖建华先生及对外服务窗口的人员参加了启动仪式。

(图片来源：凯立淋浴房官网，侵删)

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凯立淋浴房举办2019年第一届“微笑阳光服务“活动，深化窗口服务质量，升级凯立淋浴房售后服务体系，更好的满足各地合作伙伴对服务质量的要求，同时满足终端市场的发展要求，满足终端客户的需求，提升客户的满意度。

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首先，总经理助理邹建涛先生宣读《凯立淋浴房第一届“微笑阳光服务”活动的通知》和《凯立淋浴房客户服务管理制度》等规划文件，并解读了仪容仪表、微笑服务、文明用语等基本礼仪标准和岗位工作要求等。

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随后，董事总经理徐振幼先先作重要讲话，徐总指出，“微笑阳光服务“活动是公司首届推进的专题性客户服务和客户满意度的全国性服务活动，希望全体凯立对外窗口的服务人员，每天将微笑阳光服务贯穿于日常工作之中，要热爱自己的本职工作，提升对外窗口的服务质量和服务水平。大家要在规范工作中不断的实践总结和完善，以推进本项活动深入、持久的开展，把”微笑阳光服务“活动作为凯立淋浴房品牌建设的重要载体，切实落地有关凯立淋浴房新的《售后服务体系承诺和管理规范》，积极探索长效机制，确保“微笑阳光服务”活动逐步走向深入，真正将其提升到凯立企业和凯立品牌发展的战略高度。

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最后，总经理助理李勇先生带领全体人员庄严宣誓：凯立淋浴房，阳光行动、微笑服务、客户至上；我们承诺：我们用真诚服务好每一位凯立客户；我们用专业满足客户的需求；我们做好每一件产品；客户的笑容是凯立最好的代言。

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启动仪式由公司人力资源部经理吴彩霞女士主持。

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凯立淋浴房“微笑阳光服务”活动从我做起，从现在做起，从细节做起；我们在努力，我们在行动，我们希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，服务好每一位客户。

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