加枫卫浴金牌导购2019第一期培训顺利举办

2019-04-15 10:21 1.9万
加枫卫浴

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TA是店面最忙碌的身影,TA是顾客生活中的匆匆过客,TA是最活跃最可爱的人,TA就是市场上的营销精灵——导购!他们创造了一个又一个销售奇迹,他们解除消费者的疑虑,帮助消费者开心购物,将品牌形象传递给每一个顾客。因此,对于任何一个品牌来讲,一名优秀的导购员,是实现终端销售的关键一环。

新零售愈演愈烈。在新零售话语之下,门店导购的作用空前重要。导购不仅是线上线下重要的结合点,更是消费者体验的核心触点之一。导购的素质直接影响着客户的体验感,导购的话语传输直接影响着消费者对品牌及产品的感知和喜好,导购的洞察和反馈直接影响着品牌对市场的洞察和分析判断。每个商家都想要十项全能的金牌导购,而金牌导购不能完全靠天生的,要靠不断的训练培训,不断演练,培养出品牌自己的“王的战队”。

本月,金牌导购2019年的第一期培训已顺利举办。

加枫卫浴金牌导购2019第一期培训顺利举办

(图片来源:加枫卫浴公众号,侵删)

4月8日-10日,加枫各地门店导购代表齐聚加枫淋浴房总部,开展为期三天的封闭式集训。培训内容包括品牌发展史、生产流程及配套供应链知识、产品线学习、售前售后及下单流程、店面模拟实战等各类干货知识和实战技巧。每天硬核干货满满,每天培训完当天就有考核,超级能打。意外不意外,惊喜不惊喜?整期结束还有高大上的颁奖及毕业晚宴,仪式感满满。

(图片来源:加枫卫浴公众号,侵删)

打造完美成交—金牌导购修炼指南

导购员是直面消费者的,无论什么时代,无论线上还是线下,他们都是品牌商最需要重视的一线卖货王牌。产品不熟悉不行,工艺不熟知不行,消费者心理不摸准更不行,营销话术专业到位又周到贴心,下单麻溜又快又准,服务细致耐心,这些才算优秀导购之必备素质。

销售是一门艺术,更是一项实践活动,需要对顾客的消费需求进行精细的画像。因此,终端导购要练就火眼金睛,懂得察言观色,洞察顾客的真实需求。通过洞察,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而引导顾客对产品的了解和关注,并且合理的“满足”广大顾客的真实需求。只有做好消费者画像、准确抓住了顾客的消费需求,才能满足顾客的真实需求,终实现快乐的成交。如此,销售成交就水到渠成了。

提供完美服务——售前售中售后全通

新零售对导购的要求,不只是完成售前即可万事大吉。售中的跟进,售后的完善处理,都影响着消费者的体验感。

好的品牌在服务的每个环节都不失分。加枫卫浴格外注重客户的服务体验和服务口碑,不仅培训了一批卓有成效的易装快装安装熟手,还要求在接触消费者的每个环节、每个人员身上,都做到极致。金牌导购绝不是只会卖货,他主导着对客户的全流程管理,无论是哪个环节,都力求仔细跟进,让客户更满意。

赢取完美实战——魔鬼训练模拟实战

“真正的勇士敢于直面惨淡的现实,敢于正视淋漓的鲜血。”这话鲁迅真的说过。比起瞬息万变、激烈拼抢的市场来说,再魔鬼的训练营都不为过,多么刁钻、奇葩、激烈、残酷的实战模拟只会让队员们更鸡血、更燃!

课程掠影

加枫卫浴金牌导购2019第一期培训顺利举办

(图片来源:加枫卫浴公众号,侵删)

铁打的纪律(迟到可是要罚平板撑的哟)

加枫卫浴金牌导购2019第一期培训顺利举办

(图片来源:加枫卫浴公众号,侵删)

加枫卫浴金牌导购2019第一期培训顺利举办

(图片来源:加枫卫浴公众号,侵删)

封闭式课程(早8晚10,铁人三天)

加枫卫浴金牌导购2019第一期培训顺利举办

(图片来源:加枫卫浴公众号,侵删)

参观展厅(满墙的专利,你服了吗?)

加枫卫浴金牌导购2019第一期培训顺利举办

(图片来源:加枫卫浴公众号,侵删)

加枫卫浴金牌导购2019第一期培训顺利举办

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(图片来源:加枫卫浴公众号,侵删)

加枫卫浴金牌导购2019第一期培训顺利举办

(图片来源:加枫卫浴公众号,侵删)

大boss颁奖(集训评出考核冠军、亚军、季军)

新形势下的导购员想要成为一名终端销售精英,最亟需的是进行销售理念的提升,转变思维模式,变推销为引导,变单次销售为多次连续销售,变单纯销售为售前售中售后全方位服务。加枫卫浴希望通过一期期的金牌导购训练营,培养出更多的复合型终端销售精英;也通过开展多层次多领域的训练营,为加枫为门店培养更多专业人才。

望各位金牌导购学以致用,祝各个门店大卖!

(文章来源:加枫卫浴公众号,侵删)

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