价值800元的花洒漏水 消费者获赔1000元
2013-10-28 17:04
责任编辑：
白易
一对一人工客服
在线解答加盟疑问
- 预约考察
- 咨询费用
- 了解区域
- 开店选址
“淋浴房爆炸”、“浴室玻璃门爆裂”等，近年来，诸如此类的浴室安全事故时有发生，每每这时，人平安就是万幸。这些事件的发生离不开产品质量上的欠缺。这段时间，市民李先生终于舒心了不少，持续两个月的花洒漏水问题经调解，终于有了结果。
价值800元的花洒漏水 消费者获赔1000元
8月27日，蓬莱市消费者李先生在某建材商店购买了一套价值800元的花洒，商家免费上门安装。安装后第三天，李先生回家看到浴室一片狼藉，新装的花洒严重漏水，致使屋内新装修的浴室门、地面和墙体被水浸泡。李先生立即找到商家要求赔偿，商家以各种理由拒绝。随后，李先生来到蓬莱市消协投诉，要求商家赔偿损失共计3000元。
消协立即与商家联系，商家负责人认为，安装工人调试后，未发现任何异常才离开李先生家，漏水是由于李先生家水压不正常造成的，所以不予赔偿。李先生说水是从接口处漏的，和水压根本没有关系，消协认为：《消法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”第四十四条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”
商家出售的花洒漏水属于质量问题，应向消费者赔偿相关损失。近日，经相关部门调解，商家终于同意为消费者退货，并赔偿李先生1000元现金。
(来源：烟台晚报）
