惠达卫浴股份有限公司 ,简称“惠达卫浴”,在其发布的2022年年度报告中显示,实现了营业收入约34.19亿元,归属于上市公司股东的净利润约1.28亿元。
1、零售渠道是惠达卫浴业务的主要渠道:截至2022年12月31日,惠达卫浴拥有境内专卖店总数为1886家,总面积35.46万平方米。目前惠达卫浴主要合作的KA(关键客户)卖场包括居然之家、红星美凯龙、月星、欧亚达等,其中居然之家总店数187家,红星美凯龙总店数130家。
2、线上线下一体化营销闭环:在线上,惠达卫浴依托抖音平台账号,开展总经理“520直播狂欢”、双11直播“惠达佳品购”等活动,线上线下同步协作,各地经销商积极参与,促进终端营销。同时,惠达卫浴还在视频号、小红书、抖音、逛逛bigday、知乎等平台对爆款产品进行大量的种草,为零售渠道持续赋能。
3、以用户体验为核心:2022年,惠达卫浴明确“2471标准”,即24小时响应,7天完工,100%满意,将服务标准进一步升级。惠达卫浴还创建可视化智能呼叫中心,时刻解答消费者心中疑惑。
惠达卫浴以自建维修中心、经销商转型服务商、第三方服务商为核心构筑起惠达的售后服务交付体系,服务中心(服务站)总数量达1500家,网络覆盖全国1260个区县,服务满意度达97%以上。
不错没色差