专业安装和维修向来是热泵行业的重点兼难点。近日，2021年生能商学院第二届售后安装/维修培训率先在北方各地火热开展，并受到生能经销商、生能售后网点及热泵行业人员的欢迎和好评。

(图片来源：生能空气能热水器官网，侵删)

据悉，为了提升用户满意度，避免安装、维修不到位、生能开展此次培训活动。这可谓是生能售后服务网点大练兵。此次活动时间为8月23日—9月30日，各省分区域同步进行，线上线下培训相结合，每周举办一场（共举办五场）线下安装、维修实操培训。目前此培训活动已开展两场，还有三场将紧接着进行。

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生能商学院第二届售后安装/维修培训主要培训安装标准化、维修故障的判断、水路问题排除方法等一系列售后问题，侧重针对新加入生能售后服务网点的人员、新经销商，以及所有从事热泵行业的人员等。培训结束，生能公司当场组织考试，并根据每个学员考试成绩高低颁发生能商学院培训合格证书（初级和中级）。

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近日，此次培训活动率先在河北、河南、山西、山东、北京、东北、陕西、天津等地开展，接下来也将继续在南方普及此次培训活动。现场，生能驻各地专业售后人员将理论与实际相结合，分享知识、讲解技术、结合市场问题总结以往经验等，并现场拆机演示操作，讲解安装标准化、维修故障判断、焊接等，让每个学员学以致用，切实提升解决问题的实操能力，在今后能解决实践中会遇到的种种问题，让用户称心满意。

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从心升级的生能服务，启动线上销售服务系统，方便用户、维修人员等快速了解售后情况；开启夏季巡检服务千家万户；开展售后安装/维修培训帮着解决用户问题等，让客户会心满意。生能售后将以坦诚、利他之心对待每一个用户，用户的每件小事都是生能的大事。欢迎更多人参与培训，一起更好地服务用户。

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