“以客户为中心，以利他之心利益千家万户”，这是生能服务中心理念宗旨，也是生能服务中心人员所努力践行的。

近期，为提高用户体验感，加强用户满意度，生能服务中心2022年“服务月”活动正式启动并火热开展。让我们生能服务中心人员的综合技能再专业一点，服务态度再好一点，响应速度再快一点。

(图片来源：生能空气能热水器公众号，侵删)

此次活动于8月1日-10月31日（共三个月）在全国范围开展，各省分区域同步进行。活动内容主要为售后上门点对点安装、维修培训、上门清洗服务、上门免费巡检等。

近期，生能已在陕西、广东、辽宁、天津、河北、山东等地开展活动。接下来，生能服务中心将在全国其他区域继续开展“服务月”活动相关内容。

近日，生能服务中心开展了2022年“服务月”活动中的生能商学院第三届售后安装安装/维修培训。该活动针对安装标准化、水路问题排除方法等售后问题，对新加入生能售后服务网点人员、新经销商以及所有从事热泵行业的人员进行重点培训。培训结束后，生能公司当场组织考试，并根据每个学员考试成绩高低颁发生能商学院培训合格证书（初级和中级）。

(图片来源：生能空气能热水器公众号，侵删)

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现场，生能驻各地专业售后人员将理论与实际相结合，分享专业技术、结合市场问题总结以往经验，并现场拆机演示操作，讲解安装标准化、维修故障判断等，切实提升参加培训学员的专业技能和解决问题的实操能力，进而更好地服务好我们的用户。

(图片来源：生能空气能热水器公众号，侵删)

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接下来，生能服务中心在持续开展安装/维修培训外，还将走进千家万户，针对个别有需求的用户开展水质排查、水垢清洗等上门清洗服务，同时上门免费巡检，检查机器是否安装合格，有没有故障等。

近年来，生能发展迅速，空气源热泵机组遍及全国各地，走进千家万户。有用户的地方就有服务需求存在。

从2020年开始，生能不断增设服务网点，并将在2022年到2024年3年内打造1244家区县级服务网点、294家市级服务网点、配件，只要有生能空气源热泵机组的地方就有生能服务在。

(图片来源：生能空气能热水器公众号，侵删)

生能通过铺设网点，快速便捷服务好用户；通过开展售后安装/维修培训活动，帮助经销商提升安装维修等专业水平，解决相关难点，进而更专业地服务好用户。同时生能深入用户，满足用户无声的需求，关注用户体验，用心服务好每一位用户。

用户的每件小事都是生能的大事。生能在为用户提供高品质的空气源热泵产品的同时，让用户感受生能服务带来的安心便捷、舒适美好。

(文章来源：生能空气能热水器公众号，侵删)