2015年被誉为倒闭年，因市场的竞争愈趋激烈的状态，企业的生存也越来越难，本以为现在是市场的饱和状态，但合肥候耀智候总并不这么认为，今天，记者有幸采访到合肥法恩莎卫浴职业经理人候耀智先生，一起分享他的市场运营之道。

合肥法恩莎卫浴候耀智

全国省级联动更具品牌影响力

目前来看，公司总部的省级联动效果是很好的，市场的竞争说到底是品牌的竞争。“一省到底”这个活动从厂家的角度来，公信力非常强，给顾客的感觉是非常优惠，是真正的让利，是大品牌的活动。而且是全国性的活动，在全国范围内已经形成了品牌的强大影响力，消费者都知道是厂家在做的活动，而且是在全国范围内都做的活动，就更容易吸引消费者。

像以前是做异业联盟，现在是单个品牌做活动，这个对品牌的拉伸力是很强的。今天有个客户还说，你们这个省级联动真的不错，我看到在江苏、福建那边也有搞“一省到底”。所以呢，当一个品牌的活动影响力具备自身的实力时，不用自己在宣传客户都会非常信任咱们法恩莎卫浴。

优胜劣汰适者生存

“其实市场是永远不会饱和的，只是市场不允许那么多的品牌同时出现和生存，现在大品牌越来越好，小品牌越来越差，就看谁能坚持的下去“，侯总如是说。在行业内，2015年被称为倒闭年，竞争品牌太多，而市场却是有限的，就要看谁够坚持更有谋略，也就是优胜劣汰适者生存。

不过我们法恩莎是大品牌，代表的是责任感，我们要给顾客的不仅是过硬的产品品质，更重要的是服务的附加值。像我们从今年1月开始，就有服务月，比如一个品牌的logo会让顾客容易忘记，我们就要想办法增加顾客对品牌的印象，例如客户用了很久的产品、零件有些小损坏什么的，客户也不好意思打电话，那我们主动给客户打电话，看他们是否需要什么帮助，解决他们的问题，实实在在的为客户着想，只有服务做好了，消费者才愿意帮你做宣传。我相信消费者的口碑传播力是胜于一切的。

总结当下展望未来

当然，我们是真正的为顾客做事，像用了10年的产品，就可以免费换新的，即以旧换新。说到底市场的竞争已经由产品价格的竞争转换为服务的竞争。以服务为核心原则，才能有更多的回头客，只有好的服务才是走向长久的必经之路。这也是2016年我们继续要坚持的。另外2016年我们会加强服务事项，在店面形象方面会统一形象，让顾客一看到这种风格就知道是法恩莎卫浴，另外在团队的培养和建设方面也会继续努力，让我们的综合实力越来越强。

销售总有不尽如人意的地方，明年会调整相应的战略，固化一个营销模式，让顾客到了这个时间节点就能想到我们法恩莎有活动。

今天已经是12月底了，临近年末，所以这次的省级联动其实也是2015年的收官之战，可喜的是我们的任务完成的还是很棒的，在2016年我们合肥法恩莎将会更加辉煌。