五一国际劳动节（International Labor Day或者May Day），又称国际劳动节、劳动节，是世界上大多数国家的劳动节。蒂高卫浴采访了佛山市蒂高卫浴有限公司一线和后期的各部门员工，了解一线劳动者的日常工作与心声寄语，向全世界劳动者致敬！

第一期：向门店一线工作人员致敬

李姐，蒂高门店销售人员。

蒂高君

李姐你好！在蒂高门店服务多长时间了？

李姐

差不多五年了，从2012年时我还在其他品牌做销售，后来转到蒂高，一做就做到现在。

蒂高君

当初是基于什么原因转到蒂高，在蒂高销售和以前有什么不同吗？

李姐

当初是因为薪酬原因转的。那时候刚好路过蒂高的门店，招聘的条件比之前的都好，就转过来了。后来进来才知道，蒂高这边产品质量有保证，客源稳定，所以招聘上待遇才比较高。在这边销售最大的不同就是蒂高是一个比较踏实的企业，一步一个脚印的。

蒂高君

蒂高的这种踏实在你销售时有什么帮助吗？

李姐

最明显的一点就是，我面对客户时心态很稳。蒂高整个企业都是很踏实的，对于产品哪些能做哪些不能做，都会有明确地回复，与客户商讨方案时，都能清楚地解释，大部分还是能够接受。

蒂高君

你在门店做了这么久销售，觉得最大的难题，或者说最令你担忧的是什么？

李姐

做销售做久了，最担心的就是产品和市场的匹配。有时候客户需要这类型的产品，我们没有，我们主推这类产品，客户又不喜欢。毕竟买卖是自愿的，很难强迫。

蒂高君

蒂高这方面的问题严重吗？

李姐

说实在话，蒂高每年的新品风格变动都蛮大的，产品更新换代很快，以前担心与市场不吻合。但是从以前现代柜，到仿古柜，到这两年的极简，蒂高的产品还是对市场有很强的触觉。卖货的时候也能对得上客户的口味了。

蒂高君

感谢你的认可。五一劳动节快到了，有什么话想对蒂高的家人们说的吗？

李姐

每逢节日都是一线销售最忙的时候，我们也很少会放假。但是每一次节日也是收获最大的，因此我觉得，多劳多得，辛苦是值得的。

小张，蒂高门店设计师。

蒂高君

小张你好，你来蒂高做门店设计师多久了？

小张

两年多一点吧。以前是从销售换岗过来的。

蒂高君

在换岗之前做设计师之前，有学过设计方面的知识吗？

小张

没有，我以前是学美术的，真正意义上的软件操作我是后来去读培训班才熟悉的。

蒂高君

换岗后觉得困难吗？

小张

刚换过来的时候有点跟不上，因为那时候蒂高还是习惯用CAD图展示给客户，我需要画简单的CAD图，但是软件操作挺麻烦的，但后来好多了。

蒂高君

是什么原因让情况改善的？

小张

去年蒂高引进了云设计系统，然后组织了好多次培训，有线上的线下的。我去学习这个软件后，操作上简单，出的图纸又更全更清晰，客户其实更喜欢看这些效果。

蒂高君

是的，全国很多门店都反映过，云设计上线后确实对门店设计师有很大的帮助。你觉得在门店做设计师最难的是什么？

小张

最难就是去客户家里量尺寸和勘查环境吧，因为需要跑来跑去，挺麻烦的。不过幸好蒂高有一份标准的尺寸和勘查资料，我们大多数一次就能搞掂，还挺方便的。

蒂高君

感谢你对蒂高的认可。劳动节快到了，有什么希望的事吗？

小张

千万不要塞车啊！难得五一很多客户放假可以去量尺寸，如果一塞车就麻烦了！

老罗，蒂高安装师傅。

蒂高君

罗师傅你好，约了你几次今天终于约到了，你工作挺忙的呢。

老罗

哈哈是啊。前几次都刚好收到几车货，忙着去客户家安装，一直没空。

蒂高君

这边蒂高的产品安装流程一般是怎么样的？

老罗

其实都很简单，一般来说是门店那边收到提货通知，我们就开货车去拿，然后对单，再跟负责的销售人员对接。最后就是联系客户确定安装日期。我们有时候提货和对单就要一天时间了。

蒂高君

为什么会花这么长时间？

老罗

很简单，卖得货多，而且蒂高发过来的货全都是分开浴柜浴镜侧柜或者其他配件这样子打包，清点需要时间。

蒂高君

蒂高这种打包方式你觉得好还是不好？

老罗

说句真心话，确实清点时多少有点麻烦。但是我们觉得分开一件件打包最大程度保护了货物，我干了这么久就没遇过打包不好而损坏的货物，这一点我觉得是很好的。

蒂高君

如果拿到坏的货，更麻烦，对吧。平时在安装的时候，遇到最大的麻烦是什么？

老罗

有两个事是最麻烦的，一个是客户离得远，以前一天下来才装得了几套。不过我们现在改了很多，尽量把靠近在一起的客户联系在同一天安装，时间省了很多。

蒂高君

另外一件呢？

老罗

另外一件又是跟打包装有关系的。一套柜子，外面又有木条，还有箱子，打开还有纸包，里面还有些泡沫，一些关键的部件还有很多东西包着，拆起来很麻烦。每次装完都一大堆包装用的东西，搞卫生都麻烦。

蒂高君

这件事有客户投诉过吗？

老罗

那倒没有，客户其实都明白，搞这么麻烦还不是为了他的货安全一点。我觉得也是这样的，等下有地方损坏了，更麻烦。

蒂高君

感谢你的理解。五一来了，有什么想说的吗？

老罗

反正很简单，多劳多得，劳动节我还要工作，服务客户是这样的。

感谢李姐、小张、罗师傅抽空接受访问，正如大家所说的，多劳多得，这种踏实的行为作风一直伴随着蒂高的成长与发展。在这里，向李姐、小张、罗师傅以及全世界所有的一线劳动者致以敬意，劳动节快乐！

(文章来源：蒂高卫浴公众号，侵删)