关键词：特训营 企业文化 产品知识

终端服务 品牌形象 学习

3月27-3月31日，主题为“砺意志 炼技能 赢终端”的富兰克商学院第八期精英店长特训营在五邑碧桂园凤凰酒店圆满召开，来自全国各地的百余位店长的相聚于此，并邀请了数十位行业专家级讲师与设计师分享知识与专业技能。

在特训营中，学员不仅认识到富兰克企业文化和产品文化，也学习到了各种干货，开阔了行业眼界。同时，用自己的激情填满了整个特训营。

经过富兰克团队精英不断的学习与成长。可以预见，富兰克人必将以更专业，更专注的为消费者服务。用初心、匠心、真心给用户一份执着、一份坚守、一份真挚。

为期5天的富兰克商学院第八期精英店长特训营已经结束了，与富兰克的家人们有所不舍，但我们也希望我们富兰克的家人在这个特训营学有所得、学有所获。让我们带着未消散的激情一起去回顾这个特训营。

Brand culture

品牌文化

▲富兰克董事长丁卫先生讲述品牌文化

品牌就是人格，品牌就是做人，有担当和诚信，就是品牌。

专业，专注。专业把浴室柜做好，把市场渠道做精。营销是末，产品是本，只有先把产品做好，才有可以做好市场营销，让我们富兰克的产品在市场上占有一席之地。专业专注就是集中精力做一样事，才能把这产品做到最好，这就是我们富兰克的核心竞争力。

FRANK寓意直率、真诚，也是国际化思维的体现。

Product knowledge and culture

产品知识与文化

富兰克浴室柜的产品不只是天然大理石、进口实木、百隆五金、华润油漆，又或者是业内独有的32道防水工序、东阳木雕。而是实用，浴室柜这个产品品类的产生源自实用，让产品真正的给你的生活带来便利和生活的享受，让匠心的生活方式通过产品融入到消费者的生活中，这就是富兰克的产品文化。

功能达到极致，美就达到极致。

Design driven sales

设计驱动销售本次特训营邀请了服务于全球多个国家的设计师讲述国际主流设计文化和产品搭配，提升学员国际化视野，给客户提供更广泛的搭配方案。同时，也邀请了圆方软件专业培训师，增强学员的设计感和产品搭配能力，让客户可以享受到更专业的设计方案与搭配效果服务。

富兰克通过更专业的能力给消费者更好的服务。

Terminal store management + business etiquette

终端门店管理+商务礼仪

很多人说终端就是把产品卖出去的一个点，从而不去重视它。

富兰克的终端不是把产品卖出去，而是把产品的生活享受带给客户，同时又给这个产品的生活享受提供保障，省去客户的烦恼。这才是富兰克真正的产品承诺。在售前，售中，售后都能给客户一个专业的服务保证、极致的服务体验。

Team training

团队砺练

三天三夜，富兰克家人们接受了以品牌、产品、订单流程、美学设计、圆方软件等多位一体的全方面培训、将更加完美富兰克终端销售团队的店面管理、设计驱动销售等能力，只有我们通过不断砺炼获得提升，才能用初心、匠心、真心给用户一份执着、一份坚守、一份真挚。