6000网购马桶，消费者难维权

余杭的朱先生在某宝上花了6000多元，购买了两个叫做“某琥牌”智能马桶，才用了一年多，朱先生发现，自动冲水和冲洗大小便的功能都坏掉了。

(图片来源：雅美娜卫浴公众号，侵删)

朱先生想联系网店进行售后维修，却发现这家网店已经不存在了！

(图片来源：雅美娜卫浴公众号，侵删)

朱先生联系了某琥智能马桶的经销商，他们派出了维修工人。本以为是一次正常的维修，可朱先生说，让他意想不到的情况发生了。维修工人在上门检修过程中，发现他买的这个智能马桶，似乎不太对劲。

朱先生：联系了以后他说，这个马桶我没有配件，你买的两个马桶是假冒伪劣的。

买卫浴，实体店和网购你选谁？

网购卫浴与实体店从产品质量，价格，售后服务都有着很大的差别，网购利用人们对美好事物的追求向往，大打“方便牌”，没有中间环节，没有房租，没有人工，厂家直销等宣传给人们植入了好的产品通过网络可以低价买到，真正的物美价廉，但我们要跳出这个互联网的美好概念，来看看整个市场经济到底是什么样的。在大家网购卫浴前请仔细思考以下三个问题↓↓↓

1、网购卫浴真的方便吗？

网购时方便一时，购买时方便，安装售后，维权麻烦不断。

2、线上卫浴真的不交房租吗？

真的就不花钱吗？买钻、升星、刷销量不都是钱堆出来的吗？有可能你会说，注册几百块，交几千保证金就可以开，那实体店大山里的草房也可以开，谁去啊！

3、网购卫浴真的可以省下人工费吗？

下单、发货、配送不算吗？安装和售后还得消费者自己买单，真的搞不懂网购到底便宜在哪？

为什么我不在网上买卫浴？

卫浴不像衣服，鞋子，食品，它是个半成品，还需要拿回来“继续加工”！它的特性决定了它并不适合在网店上购！

1、买卫浴要看实物

买马桶、淋浴房、浴室柜、水龙头要看一看（是否和家装风格相配），闻一闻（是否环保），摸一摸（是否真材实料），只看图片、描述及评价，那是极不靠谱的。

2、谁来搭配

买卫浴跟买衣服一样，是需要整体搭配的，否则根本达不到预期效果，网上图片看起来跟你家很像，或许，那仅仅是类似罢了。

3、谁来安装

装修公司说他们有工人，会安装！木工说，我也会安装！水电工说，我也会！...请注意，那仅仅是能安装而已，根本到不了会安装的程度，装修卫生间很多步骤、细节都是有讲究的，能安装不等于会安装，会安装不一定专业，你愿意花钱精心挑选的马桶、淋浴房、浴室柜因为找不到专业的人安装而毁了么？亲，专业卫浴安装工不是吃闲饭的！

4、谁来售后

网上低价的卫浴很大一部分都是小作坊制作，放置大品牌或进口品牌的款式进行销售。在生产过程中，为了降低生产成本，会使用劣质材料、不环保的原料，这些卫浴产品的质量和售后服务是没有保障的。马桶、淋浴房、浴室柜安装完成后，是长期使用的，一个月后，你的货款早就付给卖家了，坏了、爆炸了谁负责？

5、网购真的便宜么？

某宝某猫后台数据显示，网上马桶、淋浴房、浴室柜平均成交价，加上邮费成本，并不比实体店便宜多少，而且实体店质量比网购好太多！

买卫浴，千万别再贪便宜了！便宜没好货！

卫浴产品质量不合格也是导致卫浴安全事件频繁发生的主要原因。伪劣浴室柜甲醇超标导致白血病；劣质马桶漏水浪费资源；劣质马桶爆炸导致受伤，大量出血；劣质水龙头爆裂，淹坏地板损失上万；劣质淋浴房爆炸，危害生命......这样的卫浴，您还敢买吗？

小心“山寨”害人！

有很多家庭在若干年前购置的卫浴产品，有山寨品牌，或者品牌已经消失。因此，如果产品在使用中出现问题或者危险，很难联系到厂家维修或者赔偿。这一类的卫浴产品，应该尽早更换。此外，消费者在选购卫浴产品时一定要关注产品的质量，莫因贪图便宜而购买到廉价山寨产品，而引发一系列的安全隐患。

经常听顾客说，他家的卫浴和你的一模一样，为什么你的那么贵？

看下图，这能一样吗？

(图片来源：雅美娜卫浴公众号，侵删)

(文章来源：雅美娜卫浴公众号，侵删)