3月29-4月1日，苏泊尔卫浴春季培训班河北专场在石家庄市正定塔元庄同福研学营地圆满落幕！60多个来自各个区域的专卖店人员齐聚于此，参与这场高质量、高效率的培训盛宴！

(图片来源：苏泊尔卫浴公众号，侵删)

立足产品 实战演练

产品知识的讲授是苏泊尔卫浴每次培训都十分重视的，只有足够的了解和认可产品，才能更好的为客户服务。

此次产品授课的讲师是来自于总部的资深产品培训师，培训会上系统地讲解了定制款浴室柜、新品智能马桶、花洒等产品课程和营销技巧。每讲完一个品类，门店分组上台实战演练，实践与理论结合培训，使得大家回到终端销售产品的时候更得心应手。

(图片来源：苏泊尔卫浴公众号，侵删)

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整个产品培训现场，热情高涨，分组争夺战你争我赶，最终大家都高质量通过了考试检验！通过这次产品培训，激发了门店人员的潜力和激情，提升了终端门店的导购能力。

智慧售后 标准服务

高品质的卫浴空间体验离不开专业的售后服务，苏泊尔卫浴始终把产品和客户体验放在首位，不断更新迭代售后体验，2021年全新推出智慧服务。

(图片来源：苏泊尔卫浴公众号，侵删)

培训会上苏泊尔卫浴客户服务部副经理马俊楠做了售后常见问题处理及智能马桶门店激励操作指南的讲解。通过智慧二维码全程追踪，保证门店在售后服务过程中技能、态度的规范性，以期最大的保障整个服务流程的通畅和高标准，提高客户满意度。

设计赋能 提升终端

3月苏泊尔卫浴携手酷家乐已经展开了一个月的设计软件应用的全国线上培训。从初级入门到进阶工具再到高阶工具，大部分门店已经快速全面的掌握了产品效果图的制作能力。

为了提升门店出图的整体水平和工作效率，更好的助力终端销售服务，酷家乐老师来到培训现场，结合各种设计案例为终端门店答疑解惑。

(图片来源：苏泊尔卫浴公众号，侵删)

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通过系统的培训，目前苏泊尔卫浴河北部分门店依靠设计赋能，已经提高了50%的成交率。门店店长说，客户对我们产品的出图效果十分满意，引入设计软件，提高了门店的服务水平和客户满意度，进而能够实现门店业绩增长。

经过为期三天的紧张学习，苏泊尔卫浴河北终端门店的创造力、凝聚力、销售力都得到了很大的提升。夯实的2021开端，终会赢来胜利的一年。

(文章来源：苏泊尔卫浴公众号，侵删)