所有长通水洁具产品使用环境温度均要求在O°C以上，如发生冻裂，不属于产品质量问题，不在产品免费保修范围内。

防止室内温度低于0°C的常见措施：

①关闭窗户，如要换气，注意控制时间，及时关闭窗户。

②极寒天气情况下，开启取暖设备提高室温。

下述是环境温度低于0°C时，不同产品采取对应的防冻措施。

卫洗丽及智能全自动

1. 卫洗丽产品处理措施：

①请不要关闭电源，在通电下，卫洗丽自动检测和保持水温。

②请不要启用节电功能。

2.智能全自动产品处理措施：

①请不要关闭电源

②请不要启用节电功能。（产品冻结可能会导致产品破损）

③请将「自动便器洗净」 和「自动便盖开闭」功能均设定在「关」位置。

④请使用遥控器将「防止冰冻」设定成「开」。通过流动方式，按固定时间间隔自动冲洗便器和机能部 （不同型号，请参照使用说明书操作）。

陶瓷产品

1.洗脸盆、拖把池等产品请及时排走盆中的水。

2.普通马桶请关闭角阀，请排走水箱水，底座中水封水用毛巾吸附排走。

3.带水封的小便斗、蹲便器等产品，请关闭冲水阀，水封水，请用毛巾吸附排走。

(图片来源：TOTO卫浴公众号，侵删)

水嘴产品

开启水嘴冷水侧，最小流量，使水处于流动状态。

如果产品安装后未入住或长时间不在家，关闭家中水管总阀，打开水嘴，排走冷热水管中的余水。

如产品安装在室外，还需用保温材料包裹产品和水管。

(图片来源：TOTO卫浴公众号，侵删)

TOTO为不断追求自身的服务品质，始终如一。

(文章来源：TOTO卫浴公众号，侵删)