11月30日，来自全国一线的销售精英们汇集席玛，开始了席玛2018年新品品鉴会。

他们年轻、时尚，充满活力，他们了解席玛的产品，且长时间在一线战斗，他们了解自己每天面对的客户，他们知道客户的喜好，知道客户的真实需求。

比起闭门造车，席玛需要战斗在一线的销售精英来揭露我们看不见的疮疤，去体会来自现实的、真实的痛感。

从历年的销售经验中对问题进行总结，提炼出2018年新品将应对的问题：

1、客户在选择席玛的产品时，产品的颜色和款式是否与自己家中的整体装修风格能进行搭配。

2、作为席玛的销售人员，希望在面对客户的挑剔时能将”别人家不能做的，席玛能做“的思想传达给客户，让客户知道在席玛购物可以拥有很强的可选性。

比如：在产品配件上，席玛的就能做到根据客户的喜好进行配置，我们的龙头就可以做到普通龙头、感应龙头和智能龙头的随意选配，颜色和储物功能也能根据个人的喜好和要求进行调整，还能做到色彩与风格的统一。

客户定制案例(一)

3、客户在选择产品时都很注重产品功能的实用性，特别是现在80后、90后的家庭一般都有小孩子，家里边小孩子的用品肯定有很多，在这种情况下客户就会偏向选择具有实用储物功能较强的产品，这样既保证了卫浴间的整洁，也能将很多的日常用品进行安全合理的收纳。

客户的定制案例(二)

4、面对地域习惯的差异、男女使用习惯差异、承认与小孩的使用差异，席玛的新品开发需要通过安全、人性化的设计来满足消费者对产品的体验需求，从而给消费者带来归属感。

客户定制案例(三)

5、2018年仍然坚持将席玛的美学色彩应用到新品研发与设计中，保证产品的美感。色彩已然成为了消费者认识席玛的标签，这也是席玛却别与其它品牌的差异化特色。

6、在了解并尊重消费者对色彩的偏爱的前提下进行卫浴产品的研发和设计。通过一线销售人员对接触到的消费群体的分析和总结得出，消费者在选择购买席玛的产品时，多数选择了席玛温和、温柔的色彩。

客户定制案例(四)

7、既然是做卫浴产品，产品的防水防潮效果仍然是重点。2018年的席玛产品依然会采用新型材料，保证产品的防水防潮性能，并且绿色环保。

此次品鉴会上，除了要指出新品的不足和提出改进建议外，席玛也正式推出了新店额得意之作——淋浴房。

向消费者力推卫浴间的干湿分离观念，要先引导消费者对淋浴房的使用有正确、健康的认知。

关于席玛推出的新品淋浴房，一线销售人员代表他们的消费客户提出了关于淋浴房的疑问，如淋浴房的安全防爆问题、工艺问题、材质问题等等，并与淋浴房的开发人员共同探讨了关于新品淋浴房将在投入消费市场后需要解决的问题和给出相关的解决方案。

2018年，席玛希望通过对品牌专卖店的形象的升级，使席玛具备一张可远观近赏的精致好脸，充分利用色彩与美感提升店面形象的吸引力，让席玛的色彩和产品成为路人可欣赏的美景，成为能够看进心里的深刻记忆。

做与消费者生活息息相关的产品，一切要以消费者的安全为先，产品的实用性、功能性、舒适度和个性化定制并存。

席玛选择成长成为强者，要与名牌角逐，就要做时尚、个性化的卫浴产品，色彩的应用与风格款式的设计要与现代年轻人的价值观相匹配，做无法被其它品牌替代的独一无二!

90后小编有话：传统可以不屑于我们的价值观，但不能以你的取舍去评判我们的对错，尝试尊重年轻人的喜好与选择，只有彼此尊重，才能发现你从未感受过的美好。