60年前，通用改变显像管的作用方式，让人们摆脱了只能收看到黑白电视画面的历史

50年前，保时捷突发其想地将车顶摘除，自此奠定其在高端跑车界的地位。

40年前，滚轮鼠标问世，间接将计算机操作系统提升至更加人性化便捷化的程度。

30年前，第一代模拟信号开始发射，不再需要电线，便可远距离通话。

20年前，第一只智能马桶在日本面世，从此让人们的洁身体验更加便捷与健康。

每一个产品的发明和创新，都是为遵循更加人性化和便捷性这一最基本的条件而出现。而做企业如同逆水行舟，如果仅仅满足于现状不思进取，则难免被市场的浪潮冲进失败者的深海。只有坚持自主创新与加强品牌建设，才能成长为在商海巨涛中稳定前行不被洗牌的品牌航母。

台州西马智能卫浴有限公司自建厂那天起，便将自主创新，做更加适合中国消费者的产品放在首位，而就在不久前，西马投巨资进行研发的第三代无水箱即热式智能坐便器成功问世，标志着西马在智能坐便器行业取得了标志性的进步，走在了智能坐便器行业自主创新企业的前列。

10月18日，西马洁具便从从遥远的台州携研发成功的第三代新产品到了佛山，准备参加10月20日的第四届中国卫生洁具行业高峰论，本报记者因此采访了西马参会团队的领队，西马营销总监于景涛。于景涛以建筑为喻，从各方面讲述了西马坚持自主创新与品牌经营的理念。

创新——描绘企业发展的蓝图

创新并不是对原来技术与产品的颠覆，而意味着一种传承与更新的延续。西马之所以投巨资进行新一代无水箱即热式产品的研发并成功问世，是因为无论从外形，功能，都秉承着设计更适合中国消费者的产品这一理念，首先从外形上，新产品更为小巧玲珑，更适合中国的中小户型，能让顾客有更多的选择。功能上最先解决的就是因国内水质与国外环境不同引起的差异性。滤污功能更加出色的过滤网解决了这一难题。其次，更多档位的冲水温度让消费者有了更多选择，也能适应南北温度相对较大引起的消费者习惯不一的问题。而最新节能材料的应用和无水箱节电设计则响应了国家节能的政策，SPM材料应用到新产品上，让产品更加轻盈，光泽度与平整度比普通陶瓷提高了50%以上，而且可以二次回收利用。革命性的无水箱即热式设计，则比普通智能马桶节电60%以上，让消费者用得更加舒心。

这些具有超前理念的创新性设计，西马从建厂之初便开始研发，直到现在仍有多项技术在紧张有序地在西马的技术部中进行着一次次地试验与革新。以创新为蓝图，西马会将这种理念一直描绘下去，西马的未来，也定是一片美好的蓝图。

品质——赢得企业市场的基石

品质产生于品质生产，一直以来都是各个企业喊得最响的一句话，它并非仅仅是一句口号，不光说，更要去执行。西马认为品质就是一个企业能发展壮大的基石，唯基石稳方能立高楼，从配件采购的把控到生产过程的监管，从出厂的检测到上门安装的服务，西马在抓品质生产这块一直不遗余力。

用品牌去拓宽市场，却更要用品质来维护市场，用创新技术与品质产品双管齐下，优质与更迎合市场的产品，才能迎合消费者的信任，才是企业品牌在市场上立于不败之地的基石，西马深知要想建高楼，品质，就是一块最稳的基石。

人才——挑起企业重任的桥梁

人才是企业发展的栋梁，于总认为，首先是要选人，其次是用人。选人意味着要选好人才，最优秀的并非最好，而最适合的才是最好。关键看人才是不是该岗位所需要的，所适合的，能与企业发展目标相结合的。用人是要善于用好人才，物尽其用，人尽其才。既然把人才放到相应的岗位上，便要给予其最大的信任度，敢用人，善用人，每个岗位都放着最合适的人才，这才是一个高效有序的团队。

西马无论从营销、技术、生产，都有着一批高素质人才组成的高效率团队，这团队就是西马的栋梁，承担着西马发展过程中的重任。

服务——通往企业成功的大门

好服务铸就好品牌，没有什么品牌随随便便就可以赢得口碑。西马秉承着“点滴做起”的服务理念，以服务为先获取消费者信任，从服务中提升品牌竞争力，提高产品附加值，从而赢得市场。为此西马建立了一整套服务流程，从接电话开始到上门服务为止，把每一个细节都做成服务标准，并且拍成光碟给售后服务人员学习。

中国卫浴行业竞争激烈，稍有不慎便会被无情淘汰，只有那些做好长远准备，以自主创新加强品牌建设，以优良的产品品质和从细节做开来的服务型企业，品牌才能被消费者信任、被市场认同，为企业赢得更多的市场，使企业在行业更新换代中始终处于领先地位。