1、 主管的责任意识及工作的主动性不够，如何才能提升?

一、从制度上规避。公司管理层缺乏主动性，这个问题在中小企业普遍存在，不是一家两家的问题。之所以存在，是因为制度有缺陷。要彻底解决就必须从制度上规避。我个人认为，我们应该建立简单的标准化工作流程。简单的标准化工作流程如下：

1、由本人或本部门根据每个部门、每个人的工作职责，把每周的重点工作和标准简单规定一下，以书面形式在本周末公布。重要工作的标准和完成时间以经总经理批示的为准。

2、总经理办公室抽专人负责监督和提醒(拟抽出专人实施)，根据个人或部门完成的情况给予一定的奖惩。对于临时安排的工作，也要派人监督和提醒。

3、没有落实而又有客观原因的，由本人及时对口汇报并调整工作方法。限期完成。

4、总经理随时随机对个人的工作进行抽查，并及时进行指导，再由监督提醒人根据老总意见对个人工作进行沟通和提醒。

5、对于老总反复强调而没有及时执行或变通执行而又未达到预期效果的事情，经办人要承担责任。这个责任就是给予一定的经济处罚。

二、要培训干部主动工作的习惯。现在，干部有时出现主动性不足，一是工作抓不住重点，分不清轻重缓急而拖延耽搁工作。二是缺乏一定的工作经验。针对这种情况，对所有管理层进行这方面的培训工作。培训也分两个方面。一是让大家如何分清工作的轻重缓急，正确进行时间管理和目标管理。二是提高大家的工作经验，让大家的目标和老总要求的一致，更要和公司的目标一致。三是任何事情不能考虑的太简单，也不能太复杂。认真仔细干好工作，不能有“大概”、“差不多”、“估计”、“应该是”等字眼。

2、 公司的规章制度主管不够重视及遵守，怎么样才能带好头?

如果要让员工认真的执行定下的规定，那就必须让他们认识到为什么要制定这样的规定。在新规定执行的时候，应当事先公布出来，就像法规的出台一样，出来了以后并不马上生效。当然，作为部门主管，应该对自己的部属进行培训，确保员工对规定有充分的认识。执行的过程中，赏罚标准应该是一样的，比如说，仓库内不可以吸烟，假如总经理或者经理都在里面吸的话，就会给下面的人带了不好的头，员工自然无法说，可是他们会想“你看总经理也在这里吸。。。。”：二是，规定要合情合理，假如规定“中午吃饭时间为半个小时。。。“他们是办不到的，员工个人一般都不会去对抗企业的制度，但是他们会以离开的方式进行。。。，企业应当建立一起文化，让所有的员工都能真正的融入的企业中去，让他们真正的感受到自己的利益与企业息息相关。而不是公司领导口头说的，或者写给客户看的

3、 部门工作没有标准，相互衔接不够，有互相推卸行为，怎样去解决流程化、标准化做事?

具体流程只是一个载体，是把流程管理的核心理念、流程的绩效目标、流程的业务原则落地实现的载体，一直落实到各岗位具体怎么干，这也是我们说的不依赖于个人执行力的企业整体执行力。

2、指导操作人员工作。无论是新员工还是老员工，无论是新工作还是旧工作，都可以借鉴流程进行学习、交流和指导。

3、分析、优化、控制工作。流程管理，可以更清晰地展示各项工作之间的关系，有效地利用它，管理人员不仅可以了解公司层面的价值链形成情况，而且可以对其合理性进行分析、并对各项工作进行优化、记录、评价和控制等。

4、可以提高以最终产出为导向的工作系统性。加强流程管理，具体工作人员易于了解最终产出及其形成环节。员工以最终产出为尺度更容易消除分歧和实现前后环节的衔接;管理人员能够明确最终产出及实现产出的各个环节，从而容易对工作进行设计和优化。

5、“凡事有章可循”。百年管理，始于标准。我们的工作标准、管理标准、技术标准和有关的制度、规定、办法到流程管理当中;通过流程的系统化管理和运行实践，不断深化细化;在适应市场变化、满足顾客需求为导向，以及机构、人员的不断变化时，及时做出评估、优化和完善，做到凡事有章可循。

6、“凡是有人负责”。就是说流程流畅、职责分明、接点清晰、行为规范，这是我们力求达到的目标。在实际运行中，难免会发现管理不顺、职责不清或管理上的真空死角，要及时按照一定的程序进行调整完善，做到凡事有人负责。

7、“凡事有人监督”。就是说监督检查是管理中的重要环节，在流程中已经做出了明确的规定，这就要求我们一定严格监督检查，不能走过场，流于形式，做到凡事有人监督。

4、 部门的团队精神不足，工作中没有什么，如何解决下属积极性问题?

1：找出员工的工作目的

作为企业管理者，你只有找出员工干活的理由才能真正提高他们的积极性。你需要问清楚他们的动机和目的。没有人会看在你的份上，干劲十足地去做工，他们只会问自己：“这对我们有什么好处呢?

”在明白了这一点以后，你要做的就是找出员工的目的，然后帮他们把自己的目的和组织的行为及理想联系在一起。如果你能做到这一点，那么每个员工的工作表现都将受到积极的影响。

2：帮助员工实现个人发展和个人目标

你的任务是让员工觉得为公司做贡献是件非常值得自豪的事情，而你很乐于为他们提供帮助。你必须重视员工的个人成长与发展，并以此来提高他们的工作积极性时，这么做不仅可以使员工发挥自己的最大力量，还可以提高公司生产力，从而实现双赢。

3：提升老板的威信和魄力

任何一位员工都希望跟随有影响力的老板，那样自己工作和生活都会带劲，觉得生活有奔头，换句话说：就是树立榜样。

4：努力让每一个人都有所作为。

要尊重下级的意见，善于根据部下的能力和特长，促使他们各司其职、各负其责、各展其才，形成齐心协力、你追我赶的良好局面。同时，领导者要适时肯定有成绩的下属，从而进一步激发他们的潜能

，提高工作成效。还要敢于承担领导责任，适时为下属揽过，让犯错误的部下及时改正错误，感受组织的温暖，激发斗志，创造性地开展工作。