沟通与准备是装修最重要!

沟通与准备是装修最重要!下面，我们来看一则案例。

钱女士家里有套复式房想以后和儿子一家住一起。作为一名资深老会计，她对自己的装修要求非常严谨，因为考虑到以后家里会有小孩子，所以对环保材料这方而更加苛刻。综合以上我们进行了装修公司的推荐。在十月初钱女士已利用自己放假的时间去了天泽装饰公司的工地实地探访了一番。施工现场给到她一个非常好的印象，在这期的活动中钱女士与这家装修公司进行了进一步的咨询。

钱女士---我是第2次装修了，因为考虑会有小孩子的关系我需要你们帮我做空气质量及材料检测工作;

服务中心---我们在签订施工协议的时候会与业主签订第三方合作协议，协议上会对业主的利益作出相对的保障:如装修质量保先行赔付，就是您与我们中心旗下的装修公司签订施工协议后，凡在施工过程中或竣工后6个月内出现任何质量问题，并且的确影响到您和家人的居住，我们初步会与施工单位协商整改，如未果将启动“先行赔付”机制。这一措施将有效且合理的避免您在施工当中所遇到的损失，降低风险。

钱女式---我们想简约装修，不要过多的修饰，让家人感觉很放松的环境。所以在材料上我除了要环保还要亲自审核品牌及价格。

服务中心---我们可以为您免费审预算，当您和装修公司定好预算后请先给到我们.我们的第三方监理品信监理的老行家们会根据您提供的预算表进行审核。减免不必要的开支，确保您的利益。现在年末我们也推出了强有力的优惠措施:即您签约满一定金额就赠送名牌家用电器，这也是我们对业主的一份小小心意。

跟进结果---钱女十己与装修公司签约，设计图纸及预算也经过再三讨论和修改。目前准备进入施工阶段。

业主林先生及太太

林先生及太太是活动当中较为抢眼的一对，因为夫妻俩人都是从事飞行工作的，年轻也很帅气、漂亮，当然对装修的品质要求也很高，作为婚房他们希望以华丽风格为主。刻门帮他们介绍了炎星装演公司，这家装修公司以设计著称，提倡管家式服务，对软装的搭配更有自己独特见解。

林先生---我觉得你们这样的活动蛮好，首先是公益的不要任何费用，其次我们第一次装修的确有很多问题想了解，另外我和太太经常飞来飞去，不能盯着装修工地，所以肯定要找个让我们放心的装修公司。

一系列增值服务，如:提供免费监理服务一次、空气质量环境监测、工地采访等。

林先生---因为工作的原因，我们对工地监管力度不够，施工质量也很担心。

服务中心---我们会根据您的装修进度实地去工地检查，定期与您回访登记。如遇到装修公司在装修期间向您增加费用而需要您签字确认时，您可以第一时间跟我们联系，我们将负责跟第三方监理共同审核预算，以确保您的权益。

跟进结果:业主与装修公司已签订装修设计施工协议，月初已开始动工，本月我们将进行第一轮的回访工作。