“北欧风情”李鬼横行　消费者擦亮眼睛

??厂家打假李鬼探秘

5月26日，几十位北欧风格家具、家居饰品的爱好者参加了由“北欧风情”在其旗舰店举办的甄别发布会。在会上，这个专营高档北欧风格家具的厂商专门从丹麦总部请来了首席设计师Simon，为市场上、网上出现了假冒产品的现象现身说法。

无独有偶，周末达芬奇家具专卖店举办的欧洲古典家具讲座上，有很多仿冒洋家具的厂商派出了“密探”，旨在偷师学艺，让仿冒的家具更像真的。一方为了打击仿冒大花力气，另一方却仍然为了提高仿冒“水平”不惜冒着与同行撕破脸皮的风险进行“充电”，洋品牌家具与仿冒者们的战役在继续进行着。

“李鬼”卖场网上现身

今年以来，BoConcept北欧风情接到多起投诉，称通过一些家居市场和网上定制的北欧风情家具存在严重的质量问题。经核实发现，这些所谓的“北欧风情”产品全部属于仿冒品。

消费者张先生投诉，他在北三环一家很有名的家居卖场里定制了一款据称是北欧风情的产品，当时销售员拿出“北欧风情”历年的产品目录甚至包括2006年的新款，说自己厂家的家具是按照产品目录定制的，并保证“不仅款式跟‘北欧风情’一模一样，质量也没有什么区别，但价格要便宜得多”。早就心仪“北欧风情”的张先生信以为真，定制了一款五屉柜。谁知送到家才半个月就出现了两处贴面开胶、一只抽屉关不严的毛病，而且最上面一只抽屉拉出来后，要费好大劲才能关上。张先生找厂家投诉，销售员称这是“小毛病”，只给修不给退换。张先生咨询了“北欧风情”的客服，才明白自己遇到了“李鬼”。

同样，周小姐在淘宝网上一家公开宣称自己是“专业定制北欧风情”的厂家定制了组合柜和电视柜。产品运到后打开包装一看，组合柜少了两个腿儿，电视柜面板有多处划痕。遗憾的是，周小姐通过网络订购时，没有向厂家索取发票，厂家送货时也没有提供保修卡。周小姐要求退货，厂家表示这是运送途中出的问题，他们概不负责。

现场揭开假货真相

在打假会上，“北欧风情”将三件从消费者处收集来的假冒产品和三件正品摆在一起，首席设计师Simon现身说法，经过对比揭出了仿冒品的本质缺馅：材质低劣、环保无保障、做工粗糙。

据Simon介绍，从材质上看，仿冒的北欧风情产品很有欺骗性，看起来家具表面很光滑，实际上采用的饰面材料为三聚氰氨，是一种合成材料，表面的纹路比较有规律，但如果贴近了看会感觉很像照片的纹路；而正品表面采用实木贴面，树木的自然纹路更清新美观。从环保上看，仿冒品采用的板材不够高档，打开后有刺鼻的味道，甲醛释放量很高，达不到环保要求；而正品严格执行欧盟E1环保标准，甲醛释放量小于0.12毫克/立方米，对人体绝对无害。从做工上看，仿冒品接缝配件都很粗糙低劣，正品选用阻尼导轨，在推回去时，只要速度适中，会自然回到关闭的状态，不会产生抽屉关不紧的情况或发出巨大的响声；而导轨更可使用10万次以上。

仿冒产品涉嫌双重侵权

中国消费者协会法律顾问、北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌表示，在目前的市场上，仿冒国外洋品牌家具的做法非常普遍，但并不意味着合法。抄版、仿冒者涉嫌双重侵权：没有经过授权却打着国外知名品牌的旗号进行生产、销售，侵犯了商标拥有者的知识产权和品牌所有权；仿冒品以次充好，以假充真，环保指标无法得到保证，是对消费者权益的严重侵害。

中国家具协会副理事长朱长岭对“北欧风情”的打假行为表示坚决支持，对其他厂商明目张胆的“取经”行为表示愤慨。他提醒消费者，辨认仿冒品的方法其实非常简单，一是购买的时候不要一味贪便宜，仿冒品往往以低价为诱饵吸引一些对价格敏感的消费者，售后不能实现“三包”，品质很难保证。第二，要注意销售地点。一些高端的进口家具只在专卖店进行销售，比如“北欧风情”就在北京的中粮等地有三家专卖店。第三，要查看相关的品牌标志认证材料，以保证正品。他呼吁，消费者应该具有知识产权意识，自觉地抵制仿冒、假冒品，在维护自身合法权益的同时，也维护了品牌厂商的合法权益。