服务式营销让卫浴企业迎来新拐点

卫浴行业经过多年的发展，面对卫浴市场，消费者消费意识在不断提高，对外观设计和功能有了更高的要求，追求个性化。从过去简单的购买习惯转变到现在的体验式购买习惯，很多企业在想尽一切办法提高销售服务。

加强服务式营销

为了能吸引更多的消费者，众多卫浴商家开始不断创新，无论是在产品上还是在展示上或者是配套服务上都进行改良，为提高零售份额。到目前，卫浴营销有了很大的改观，商家在设计和展示方面下功夫，在服务方面周到细致体贴，令消费者得到“尊贵”的服务。他们在学习推销自已，开始了解消费者需要什么，开始研究消费习惯和消费心态，开始为消费者解决难题，并且还有专业的人员进行上门服务，了解情况和维护指导。

走访各大卫浴市场，发现大品牌企业对服务比较重视，礼貌待人，站在客人的角度解决烦恼，但是大部份小品牌就达不到这样效果了，产品质理和展示应用不那么令人满意，服务态度也跟不上，两者之比，就影响成交效果了。

产品质量优先于服务

时下最热门的服务营销就是团购，它是集欢乐、购物、吃、游、玩为一体的团购活动，它体现了消费者的创新消费方式和生活习惯。目前，很多卫浴企业也在琢磨如何将此延伸至卫浴行业。

举个例子：过去，买家电是独门独户去商场买，而且一件一件分开的买，现在，营销方式多了，消费者为了途个实惠，将几个家电集在一起买，并选择节假日或优惠日购买，有些甚至参与到网上团购方式购买，这些都体现了现代的服务式营销，让消费者得到最优惠、最满意的产品和专业的服务。

作为极具竟争性的卫浴营销，在管理和营销方面多下功夫，产品质量得到保证，服务质量得到提升，对市场竟争是一个很好的优势。只注重产品质量而不注重服务，或者注重服务产品质量又跟不上，这些都会阻碍企业健康发展，只有将产品质量做好，品牌形象树立起来，营销服务跟上去了才能对企业有帮助。企业在营销操作方式上多点创新多点实惠才是最后的赢家，卫浴的质量很关键，但是，卫浴企业在服务力方面也要引起重视才行。