智能马桶量变积累质变 行业深耕品质发展是关键

随着智能马桶的流行，关于智能马桶的资讯报道也更多地诸见报端：有中国大妈去国外抢购智能马桶盖的疯狂之举，有中国夫妇去日本旅游把酒店备用马桶盖带走的乌龙事件，还有学者吴晓波关于智能马桶盖的理性分析。而透过这些资讯表象，不难看出国人对智能马桶的关注焦点，那就是中国的智能马桶质量问题。

针对消费者对智能马桶质量的顾虑，国家＊＊＊曾做过多次市场抽查与质量对比，结论是中国的智能马桶产品不比国外的差，某些性能甚至更好。而恒洁卫浴今年宣布将智能马桶产品的整机保修服务期限延长为六年，更是打消中国消费者顾虑的令人振奋的举措。

卫浴技术专家介绍说，目前市面上销售的普通智能马桶，质量问题主要集中在耐燃、耐压、防漏、标识等方面，尤其是智能马桶水电结合的特质，器具如果渗水或漏水容易导致短路，这些常见的质量问题关系到消费者的使用安全，应特别重视，而目前国内主流品牌的智能马桶产品质保期大多在两三年，最长为五年，消费者对智能马桶的售后服务存在一定的顾虑。

主流智能马桶品牌，正在不断主动助推智能卫浴全行业品质升级，不仅在产品创新上拥有多项国家专利，在品质保障上也是先行者。今年9月份，在恒洁智能双Q马桶新品上市之际，恒洁卫浴宣布将智能马桶产品的整机保修服务期限延长为六年，这项服务在恒洁卫浴全国2000多家专卖店同时启动，购买恒洁智能马桶(含智能一体机和智能便盖)的消费者，将获得“品质VIP”卡，享受长达六年的免费整机保修服务。

六年质保期对消费者来说，是看得见的安全保障，是更长久的认可与信赖。深圳福田区的消费者马先生对恒洁卫浴推出的六年质保服务大加赞赏：“这对我们恒洁用户来说真是最大的福音，完全解除了我们的后顾之忧，以后选智能马桶就是恒洁的了。”对此，业内人士更是给予高度肯定，六年，看似只是一个时间的延长而已，简单的时间量变的背后却是恒洁服务品质的质变，整个卫浴行业的服务品质也因为这个“六年”出现质保分水岭。

激烈的市场竞争格局下，恒洁卫浴主动将智能马桶的质保服务延长到六年，既是对消费者的郑重承诺，也是对自己产品的过硬品质充满信心，更彰显了企业以人为本、切实把消费者感受与利益放在第一位的宗旨，折射出“智商高，情商更高”的产品新理念。