卫浴市场竞争日益激烈 服务成发展突破口

如今，卫浴市场竞争日益激烈，产品同质化严重，绝大多数卫浴企业还是依靠质量、价格等硬件设备获得利润。但随着科学技术的进步，硬件的技术门槛已逐步被攻克，“硬件为王”的时代已成过去，而在消费升级的大趋势下，卫浴企业的竞争重点也在悄然发生转移。除了继续保证产品质量外，不少卫浴企业都加大了在服务等软件方面的投入，卫浴企业的利润模式亦开始转变。

服务成中小卫浴企业发展突破口

放眼现在的卫浴市场，真是“百花齐放，百家争鸣”了，各种各样的产品五花八门，似乎是没有做不到只有想不到的，但是众多的产品，却缺少了企业的软实力支撑，如服务和售后维修，这就使得卫浴企业多却不强，木桶效应明显突出。

当前，卫浴市场已经是饱和状态，大企业纷纷谋求更高的技术突破。而相对于大企业有能力、有资本进行新一代技术研发，中小卫浴企业缺少资本、周期去做行业的领头羊，要在饱和的市场中能获得稳固的立足之地，服务或是更好的一个突破口。没有强大的实力做硬件的突破，但是可以以“软”制胜，柔能克刚。

“软件”决定卫浴行业发展前景

做好服务本应该是作为面向消费者、面向市场的卫浴企业所应该遵循的基本，但是由于市场的膨胀发展，企业都只注重硬件产品的生产和销售而忽略了与之配套的一整个的服务。现在只是把其重新俭起而慢慢塑造完整的服务体系。

硬件是卫浴的基础，而软件则决定着卫浴行业未来的发展前景。徒有产品的硬件而没有软实力的和鸣，卫浴企业的发展也是长短脚差距越来越大。再者，从市场而言，随着显示行业的整体规模的扩大，消费着对卫浴产品的软件需求越来越高，除了质量、服务、售后及其所搭载的软件都成为了考虑的标准，最基础的装饰功能已经不能满足需求。

市场环境已经发生变化，卫浴企业要想跟上日新月异的消费需求，就必须要从硬件设备的圈子中跳出。而纵览行业发展，搭建软硬兼施的架构才是卫浴企业未来发展的大趋势。