卫浴电商时代来临 消费升级之下用户体验是关键

互联网如潮水般袭来让传统卫浴企业猝不及防，为了跟随时代发展的趋势，卫浴企业从线下实体店转战电商，卫浴行业的电商时代就这么到来了。

电商--体验感不强的商业模式 卫浴电商又该从何发展？

据悉，多年来，不少行业人对于电商的态度总是暧昧不清，一方面并不看好这种体验感不强的商业模式，另一方面却生怕错过这波浪潮似的一路向着线上冲。对于新零售最简单的描述，莫过于“线上线下融合”，阿里巴巴的定义则更为详尽：线上线下融合现代物流，跨渠道、跨场景、全终端、全链路无缝衔接的体验式消费。于卫浴而言，新零售所关注的体验式消费、打通物流，也恰恰是制约卫浴电商发展的重要因素，所以解决这两大痛点成为卫浴企业赢得电商发展的突破口。

在实体中悄然转型新零售

2016年是制造业转型升级的关键一年，同时也是消费升级的一年。中国消费者对于卫浴产品的追求不再单单停留在卫浴产品品质上，售后服务、体验感等等都成为消费者是否选择该卫浴产品的关键因素，于是各大卫浴企业纷纷开启转型升级，不仅升级卫浴产品，售后服务和体验感，品牌也开启升级模式。

卫浴企业对于线上电商平台的拓展，也让不少企业意识到了线上线下融合发展的重要性，尤其是在这个消费者更加注重体验感的当下。想要真正实现新零售的转型，卫浴企业也要跨越几大痛点，消费者之所以不敢在线上选购卫浴产品，很大的原因不只在于他们对于电商平台上的产品质量没底，还有物流和安装以及售后的无法保障，所以卫浴企业要做好线上的销售，让消费者吃下“定心丸”必不可少。

消费者选购卫浴产品将不再像以前那样只看重卫浴产品的品质，产品的售后服务质量等问题也逐渐受到更多的关注。那么在这种发展趋势下，卫浴企业就不能只是单纯地追求线下的发展，而是应当将线上线下充分结合，实现二者的完美“融合”并把用户体验作为发展的核心点！