卫浴卖场下单率仅一成 商家还需提升用户体验

目前卫浴市场的促销虽然是花样繁多，加上金九银十的到来吸引了不少人气，然而最终下单的却寥寥无几。这不仅反映了消费者越来越理性，还反映了商家没有真正找准消费者的需求点，因此卫浴商家应从用户体验着手，减少卫浴消费者的后顾之忧。

卫浴卖场下单率仅一成 商家还需提升用户体验

卫浴卖场下单率不高

卫浴商家都知道，门店火爆是一回事，最终下单是另一回事。消费者往往会货比三家，“一锤子”买卖的现象是少之又少。根据相关研究机构的数据统计，在百货等实体店面中，真正会下单消费者比例甚至不到进店比例的10%。卫浴企业最终的手段还是要促成消费者下单，但对于大部分消费者而言，也许就仅仅只是想要“愉快的逛逛街”而已。于是，如何能够让每一位进店的消费者多多下单，几乎是每一个卫浴品牌面临的终极考验。

某卫浴品牌的导购员表示，卫浴产品本身就属于耐消耗品，基本上购买一次的使用期都在五年、十年以上，尤其是建材类产品，重装或者购买新产品替换的成本远远大于其他品类产品，所以对于大部分消费者而言，购买这类产品都是非常慎重，一般至少都会逛三次以上才能够最终确定下来。

卫浴商家需找准需求点

卫浴商家在促销时需从消费者角度出发。刚刚买了新房的消费者表示，因为考虑的因素多，已经是这个月第四次来逛卖场了。既要考虑整个家装风格，又要考虑材质环保性，而且要考虑家里人意见，所以一直很难做决定。此外，价格因素也成了消费考虑的重要因素，她觉得专卖店的价格有点虚高，一方面希望能够等到品牌大促销的时候再下手，另一方面又担心等得太久不能及时搬进新家，各种纠结的简直让人心烦。

卫浴商家应抓住消费者的心理，在这之中，最重要的不是各种营销手法或者销售术语，而是“用户体验”。让消费者一走进来，就能够立刻感受到品牌的核心点——产品。卫浴产品是否满足消费者的需求，是否能够紧跟市场的潮流，能否真正挖掘用户的共鸣才是关键点。