品牌效应助卫浴企业逆势求胜 落实服务才能有口碑

近日，第七届金投赏国际创意节于上海落下帷幕，在以“品牌是一种态度”为主题的专场中，“态度”成为专场讨论的主要内容。就目前卫浴市场来看，品牌卫浴数量为数不多，大多属于中小民营企业生产的杂牌卫浴。不少业内人表示，随着消费者对于品牌概念的不断重视，打造卫浴品牌将成为各企业制胜的核心发展战略。

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卫浴品牌效应逆袭

纵观今年的卫浴市场，由于受楼市下行等因素的影响，整体也呈现低迷之态。尽管各大卖场、卫浴品牌的促销一声高过一声，优惠折扣、现金抽奖、限量抢购……活动一波接着一波，但是市场上客流量几乎与平时周末无多。而且，卫浴行业发展至今，品牌杂乱，竞争激烈，产品同质化、渠道扁平化、利润透明化这些影响使得卫浴企业暴利时代一去不返，很多卫浴企业尤其是小企业小作坊的发展止步不前，甚至倒退。

但是，卫浴行业的部分品牌在这萧条的情况下依然一片大好，保持着稳定的收益，丝毫不受行业大环境的影响。这两种企业清晰地展现了卫浴行业生态圈优胜劣汰的竞争格局。而部分卫浴品牌如何在这种环境下做到逆中求胜?业内人士解释，能在低迷的市场环境下仍然保持增长得益于品牌效应。

服务是卫浴品牌效应根本

某卫浴品脾负责人表示，“现在卫浴行业已经进入拼品牌拼服务的时代了，品牌价值是企业获得市场占有率，获得效益和良好信誉的‘救市良药’。”的确，随着卫浴市场发展越来越成熟，消费者的品牌意识越来越强，消费者不再“盲目”消费，品牌价值显得举足轻重。卫浴企业只有靠着高品质的产品和良好的售后服务，才能在这场没有硝烟的战斗中脱颖而出。

具体而言，卫浴企业在产品方面需加大研发力度，无论是从技术上还是款式上的做工应力求比行业产品标准更精致和复杂。在服务方面上，无论是售前、售中、还是售后，都应设身处地为消费者考虑，让消费者感到舒心。卫浴企业只有不断将产品质量与服务品质落到实处，增加消费者对产品的满意度，才能给消费者留下品牌印象，提高企业的知名度和美誉度。