陶卫行业商学院逐渐升级 内容和功用不断丰富

近两年来，越来越多的陶卫企业因为某种相同或特殊的原因，设立了企业商学院。在它们对这个全新部门的释义中，商学院是陶瓷行业的流行趋势，是企业自身的新发展战略，亦是企业内部员工及终端经销商提升职业技能水平和经营能力的强力平台。

陶卫行业

扩张与“升级”

2013年7月中旬，“鹰牌大学”正式上线，这是陶瓷行业罕见的以“大学”来命名的企业商学院。官网上的简介栏里，“以提高中国建陶行业终端从业人员专业素养、提升中国建陶终端从业人员的整体服务水平为目的，以培养新商业文明人才为使命”的文字十分醒目，阐述了“鹰牌大学”成立的目的与定位。不同于其他企业商学院从无到有的过渡发展，“鹰牌大学”的上线在历经前期的探索与摸索后，起点即以达到行业全新的高度和深度，并进行了多项创新与提升。

在商学院课程的设置上，“鹰牌大学”课程教学涉及产业链的多个环节，研发了一系列包括采购、配送运输、店员销售技能、产品售后服务、门店装饰等实战型课程，并逐步形成了在线培训、现场授课和培训认证三位一体的教学模式。在师资力量上，自2013年6月起，已拥有10余名资深讲师。

在培训的时间和空间上，“鹰牌大学”充分利用网络时代通信的便利，突破了传统商学院在时间与地域上的限制。学员可在任何有网络的地方通过参加“鹰牌大学”网络在线培训，随时随地便捷学习;或者鹰牌陶瓷机构所举办的现场授课。在实践中逐步规划形成MBA(经销商老板)、经理人(店长及部门主管)、精英(门店一线员工)三位一体的岗位能力成长体系。

更新颖的一项创新是，“鹰牌大学”采取了类似国内高校的学分制，学员可通过网络考试和试卷考试来获取学分，学分修满后即可结业。”鹰牌陶瓷内部一位熟悉“鹰牌大学”的工作人员向记者介绍。此外，鹰牌大学还设立了经典讲坛，对于重点的问题或者成功的案例进行分析、分享，让学员们更快掌握鹰牌陶瓷相关的知识和经验，更好地服务于企业发展和促进经销商的快速成长。

陶卫企业商学院在历经多年的摸索与发展后，如今在行业和企业中已颇具普遍性、系统化和规模化，一些品牌理念意识超前、终端网点布局完善的企业开始深入研究和挖掘企业商学院对于企业未来发展的现实作用以及促进意义。越来越多的企业开始谋划成立成建制的企业商学院，或者在原有培训部门的基础上升级为商学院，同时不断丰富和优化企业商学院的内容和功用。

在富兰克卫浴营销总监姜云生的记忆中，富兰克卫浴每年举办的全国性大型培训会人数规模都会在上一年的基础上大幅增长：第一届的人数是100人，第二届的人数是200人，到了第三届，参与的人数则达到了270。

“很多来自终端的学员在培训后表示收获颇丰，希望厂家能够举办更多的针对终端学员的培训会，后来随着人数的增长，到了第二届，原来的培训形式与内容已无法满足公司的品牌发展需求和学员的学习需求，公司不得不成立独立的商学院。”姜云生如是说。

商学院与培训部的区别

在美国，商学院已有近60年的发展历史。1956年，美国通用电气首创 “克劳顿学院”，此后企业商学院的数量突飞猛涨。据统计，财富500强企业中70%以上都建立了自己的企业商学院(大学、研究院)，如克劳顿学院、IBM全球大学、西门子管理学院、摩托罗拉大学等，截止到2010年，全球企业商学院数量已经达到4200多家。

商学院

陶卫企业商学院数量亦在大量发展，但这些被冠以“学院(大学、研究所)”之名的商学院，究竟有多少名符其实?企业商学院与企业培训部该如何甄别?这些都值得探究与推敲。

“企业商学院与培训部的差距，不仅是规模、资金、课程、管理等多方面的悬殊，对整体的规划，工作人员的素养都提出了更高的要求。”在佛山一家瓷砖生产企业的商学院负责人看来，企业商学院是企业培训部发展到一定阶段后必然的升级版。

当企业培训部逐渐壮大，各项工作趋于规范时，原有的培训规模已无法满足企业人力资源的培训需求，培训部负责人都有把培训部做大做强的愿望，由此企业培训部升级为企业大学或者企业商学院。这位负责人表示，从高度与定位上来看，商学院的目的是实现企业的战略目标，而培训部的目的仅是实现企业的战术目标。商学院为学员提供包括工作、学习、思考等全方位的培训课程;而培训部的深度有限，范围仅局限于工作技能。

在部门的独立性上，二者有明显的区别。培训部是非独立运营的附属性机构，通常依附于企业的人力资源部或市场部，而商学院则多是一个独立的部门，通常不需要依附于其他部门。“我们公司的商学院就是独立存在，归营销总经理直接负责和管理。”玛缇陶瓷商学院培训负责人柳娟如是说。

二者分明的界线还体现在培训规模、范围、对象等多个方面。商学院的课程体系和师资体系完整，课程专业性突出，而培训部的培训课程更加注重实效，侧重于解决实际问题。据了解，陶瓷行业一些师资体系和课程体系配置完整的企业商学院，甚至配置了超过10人规模的专职培训讲师;而企业培训部则通常不配备专职讲师，多为有培训需要时从外聘请。

另外，在培训的持续性、规范性、整体性方面，企业商学院与企业培训部亦是泾渭分明。商学院提倡“终身学习”的持续意识，倡导系统学习，各项学习非常规范、井然有序，而企业的培训部则并不具备这些特性。

成立商学院要看“天时”

尽管商学院作为一项长远的战略决策，对于企业未来的发展至关重要，但养活一个独立的商学院需要耗费一笔不菲的资金，在现阶段，并非所有陶瓷企业都有成立商学院的必要。

“现在行业内很多企业都在做商学院，我认为只有满足了三点条件：品牌高度、筹建思路、配套设施，企业才能去办商学院。”安蒙卫浴人力资源总监王绪林表示，真正意义上的商学院需是独立的，需要有专职的培训指导人员，因为商学院一定要具备足够成熟的组织能力，要能营造学习的氛围，能有弘扬企业文化和发展战略的意识，能合适的选择时机与形式。”

据一位曾在金意陶商学院担任副院长的业内人士介绍，早在2004年，金意陶董事长何乾就在公司内部提出了“筹建商学院”的设想，但当时金意陶品牌在终端市场的品牌影响力并不是很大，成立商学院的时机远未成熟，最后这一设想不得不被搁置。

一直到五年后的2009年，金意陶才创办了自己的商学院，这一年，金意陶的企业规模与实力都达到了一定的水平。在众多陶卫企业的商学院负责人看来， 企业真正成立商学院需要一定的沉淀和基础，终端建设需要达到一定的数量，而且品牌的附加值和盈利能力也要十分突出。

特地陶瓷是陶瓷行业最早成立商学院的企业之一。 2007年，特地陶瓷在全国的销售网点增加至300余个，特地的品牌文化、市场营销、产品体系等都有了巨大的提升，为了更好地实现厂商一体化，特地商学院应运而生。当企业终端销售网点达到饱和或已经完善的时候，企业通过扩大规模的方式来增大销售业绩已变得困难重重，而通过提升终端经销商的业务水平和盈利能力，成为了企业促进销售业绩增长的极佳途径。

佛山一家于近期成立商学院的企业负责人表示，公司刚成立的时候，规模、终端网点布局、经销商实力都很有限，企业在培训方面只能小打小闹。“但现在不一样了，公司在全国的销售网点已达400余个，建立企业商学院的时机已经成熟，培训亦具备了基础。”

（来源：陶瓷信息）