此前，某公司发布了一份《热水器区域用户画像》，该画像分析了热水器行业区域性用户特点，涵盖产品偏好、品牌差异、水量需求、优先性能等4个维度。从“用户画像”来看，北方用户更关注热水器健康问题，南方用户则更青睐小体积、大容量的产品。而海尔热水器在今年推出了“下一代”抑垢净水洗、Smart瞬热洗等多个型号的创新产品，恰恰满足了不同区域、不同人群对安全、健康、速热等方面的差异化洗浴需求，也从侧面印证了海尔对用户需求的精准把握。

用户需求打开产品“地域差”

由于受地理区域、气候条件、住房户型及生活习惯等方面的影响，南北方用户对热水器的功能需求大相径庭。比如在电热水器领域，华东、华北地区有65%的用户倾向抑菌健康型产品，而海南、福建等南方省市则更钟爱小体积大容量的热水器。

海尔热水器先于行业一直以用户需求为研发动力，以小体积大容量的异形热水器为例，海尔今年上市的Smart瞬热洗热水器不但体积只有普通电热水器的一半，最多能够出320L的洗澡水，相当于自身容积的10倍，可满足全家4-5人的连续洗浴，夏天更能让用户开机即洗、冬天预热5分钟就能持续洗浴半小时，适合南方浴室面积小、温度偏高的地域特点。

“下一代”新品制造母婴市场新名片

用户多变的洗浴需求，也拉动了热水器的产品升级。以北方用户关注的健康洗浴为例，早在2015年海尔热水器就凭借对用户需求的敏锐嗅觉，研发出净水洗电热水器产品，成为首个开拓行业健康领域的品牌。随后又联合中国标准化协会、中国家用电器研究院、中国家电协会等权威机构制定了世界首个“洗浴水质的安全标准”。

近年来，二胎政策推动母婴经济跨入新时段，母婴人群也因自身的低免疫力，对热水器的健康和安全度的要求更高。海尔最新上市的“下一代”抑垢净水洗热热水器，在入口处新增了天然矿物盐成分，能抑制水垢在内胆生成。根据测试报告显示，海尔抑垢净水洗热水器能减少加热管90%的水垢、内胆70%的水垢形成。另外，海尔抑垢净水洗热水器还具备了杀菌、去除余氯和污垢的净水功能，彻底解决了母婴人群脏水洗澡的问题。

海尔热水器洞察不同区域人群的洗浴特点，基于社群交互获取的精准用户需求，在产品的研发和后续迭代中不断满足用户逐渐提高的安全需求、速热需求和健康需求，以领先科技研发出让用户认可的“下一代”智能安全产品。（来源：艾肯家电网）