卫浴O2O模式仍处探索期 打破价格瓶颈是关键

2014年，O2O模式已成为各个行业关注的焦点，无论是成熟的传统实体企业还是大行其道的电商企业，都在探索和践行O2O模式。面对家居建材需求不断降温，以及家居建材电商的异军突起，更多的卫浴企业也开始思索未来卫浴行业的道路和方向。电商渠道已成为卫浴经销商无法回避的必经之路，然而卫浴经销商要想走向真正的电子商务时代还存在着诸多障碍。就目前来看，要想达到线上线下的融合似乎还有一定的难度，其中最大的瓶颈就是价格体系。 

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价格成卫浴O2O发展瓶颈

如今众多卫浴企业也在热火朝天地建设自己的电商平台。然而，O2O在实际操作中的进展却并不快。传统企业电商化和电商企业线下开店，目前都在小心翼翼地进行。业内人士介绍，以联盟形式搞O2O，进展并不理想，原因是品牌多、协调难度大。无论是品牌服务能力和产品整合能力，都需要协调好才可进行。相比之下，作为企业自身的触网行动，就利索得多了。业内人士表示，卫浴产业链复杂，O2O需要的技术并非最大拦路虎，由于传统卫浴企业的特殊性，价格体系才是发展的最大瓶颈。

“卫浴企业营销渠道的经销商体系非常庞大，对一个工厂或一个品牌来说， 经销商是主要的销售渠道，当卫浴企业去发展电商时，如何与经销商实现利益共享，革新现有的价格体系，是很关键的问题。”业内人士表示，这涉及到很现实的问题，比如同一个卫浴品牌，在北京的代理商或许要为门店支付300元每平方米的月租金，但石家庄的代理商的铺租每平方米只需要80元，而O2O又要求这两个代理商的价格与线上同价，如何实现利益共享，将是个大问题。

卫浴传统经销商正转变角色

在涉足电商的转型期中感受颇多的某卫浴品牌负责人指出，价值分配在O2O体系建设中是一个核心问题。大家意识到O2O模式不可阻挡，经销商的对抗情绪已有所转变，现在，工厂和经销商都在调整自己。

O2O模式可以让卫浴厂家的销售渠道缩短、消费者对卫浴品牌的认知度增强、可能会产生新的利润增长点，但工厂不要盲目追求渠道利润，也要把利润分给经销商。因为卫浴企业的O2O之路，最后还是离不开经销商的“最后一公里”支持，运送、安装和售后服务，都直接影响卫浴企业O2O的成败。“传统的经销商将转变为服务商，为O2O模式落地建立厚实的基础。”

卫浴线上线下渠道融合仍处摸索阶段

卫浴线上线下渠道目前的状态是互相渗透、谁也离不开谁。到底线上线下模式如何结合，如何推动？各家企业各自摸索，至今尚没有一个成功的案例可以借鉴。“线上线下结合是一种资源整合模式，它不是双11、双12主导的低价促销模式，如果卫浴行业唯低价是举的现象不改变，电商发展也会遇到问题，说到底，O2O结合好就是要做好品质和服务，以线下店为依据，线上渠道为营销，未来会有很好的结合模式，这是许多卫浴企业都在尝试的课题。”目前卫浴行业的O2O只处于概念初级阶段，各卫浴企业都在尝试线上线下的结合，未来也不排除天猫以外的专业家居公共服务商的出现。

此外，随着线上线下融合的逐步深入，线上渠道对产品的整合能力会反推线下体验走向大家居的空间体验。如冠军联盟O2O网站的套餐产品，也是着眼于为消费者提供一站式的家居解决方案。“我们与地产商合作搭建空间体验平台，融合设计师资源和品质优良的家居品牌，在网上展现的可能是完整的样板房空间或模拟空间，细到用什么样的小物件装饰都可以看到。”业内人士介绍，由政府引导、商会组织、企业参与的O2O平台，可以在行业内做试水传播，它不仅让消费者看到品质最优不代表高消费，而且线下体验也是某种程度上的大家居概念：让消费者可以在一个体验店中看到完整的设计组合，充分利用空间，为消费者做全屋设计展示。

今年，电商的疯狂的确让传统的卫浴行业再也不敢怠慢，为了把这个平台不断做大，电商抓紧和制造出一个个诱惑人们“剁手”的机会。对于电商劈头盖脸的轰炸与围攻，涉足电商的卫浴企业是否做好准备了呢？