【中华卫浴网】2017年8月，阿里巴巴集团的“天猫·品质频道”正式上线。由省质监局背书、阿里支持的政企互联网合作平台，对于进驻企业产品要求极为严格。作为国内最大的智能马桶制造基地，台州有6家智能马桶企业成为首批入驻企业，西马智能科技有限公司(以下简称西马)是其中之一。

从模仿制造马桶，到行业内第一个研发出无水箱智能马桶，“10岁”的西马犹如一匹“黑马”，异军突起，完成了从“走量”模式到“质变”的华丽转身，成为台州智能马桶领跑企业。

从制造迈入创造

“小马，打开马桶盖。”“小马，温度低了。”“小马，冲洗。”……走进西马的产品展示厅，该公司党支部书记邱云辉向记者展示了最新的智能马桶产品。

“这是今年最新研制的智能语音识别技术，通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令。简言之，就是让机器人听懂人话，并作出反应。”邱云辉表示，这款产品弥补了智能马桶语音识别的市场空白，而语音识别技术将是未来智能马桶行业的发展趋势。

弥补市场空白对西马而言已不算新鲜事。从研发的国内第一台无水箱一体智能马桶开创了适合中国使用无水箱马桶的先河，到首次应用数字式豪华液晶显示技术、雷达波感应技术、安卓手机遥控、瞬间智能加热技术、水汽结合(雾化)清洗……10年来，技术上的不断超越，使西马在智能马桶领域的首创技术达到了70余项。

对于创始人刘日志和王正平来说，创新是西马的灵魂。他们的办公室里，最显眼的位置摆放着两台被拆得七零八落的马桶，一有空闲，两人就摆弄这些零件，研究细节技术。

为了提高该公司研究团队技术水平，西马每年定期将技术人员送到国外考察、学习，并与国内多家高校科研院所建立了长期的产学研战略联盟关系。在该公司2017年的计划列表中，研发设计项目就达到14项。

“西马今年的产值是3亿多元，而研发投入的资金就有上千万元。”邱云辉说，成功的背后，是西马在创新研发资金上的“毫不含糊”。

如今，西马是行业标准《坐便洁身器》编制起草单位、《坐便洁身器》标准化示范基地、浙江名牌产品、国家高新技术企业，也是G20杭州峰会入驻品牌。不久前，西马还入选了2017年浙江省创新型示范中小企业。

从智能化管理到抢占“新零售”风口

2017年11月27日，国家发改委发布了《增强制造业核心竞争力三年行动计划(2018—2020)》，其中涉及建筑卫浴等行业更是提出了智能机器人的应用。

走进西马生产车间，一片繁忙景象，全自动化工业流水线在工人的操作下，有序作业。这几年，西马一直对车间设备进行自动化和智能化改造，升级换代的机器人代替了不少人工操作。

“实现智能化管理，加快生产环节的‘机器换人’是企业可持续发展的必然趋势。”西马董事长助理李宝从表示，智能化管理后，人工成本大大降低，而且在生产操作方面更加精细化。

事实上，除了生产车间，西马在管理上也积极推动智能化。“管理上实施ERP、OA等办公自动化，推动企业在运营、生产、物流等方面的管理升级。”李宝从表示，利用互联网在线传输、大数据等功能，促进企业内部各系统之间的综合集成和资源共享，让西马从采购、生产到销售等各个环节清晰流畅，效率得到了极大提高。

作为“天猫·品质频道”的入驻企业，西马从传统的销售模式开始试水电子商务销售。“目前，互联网销售在我们的销售额占比并不大，但是对品牌的宣传起到了很好的效果。”李宝从说，从当前的发展趋势来看，互联网销售是未来的主要交易模式，西马这两年不断加大这方面的投入，积极抢占这一“新零售”风口。

（来源：浙江资讯）