英皇在与美地置业公司签署战略合作协议后，于7月中旬，与美的同仁赴日见学。

关于英皇与美的集团联合发展的装配式整体卫浴，其优点在于安装速度快，防水效果好、外观形象精致，受气候条件制约小，节约劳动力并可提高卫生间施工质量等特点。选择去往日本学习，也是因为“整体卫浴”最早发起于日本，而后引入国内。

并且日本无论在产品研究还是服务业上都存在很多值得学习的地方。

日本经营之圣——稻盛和夫关于经营理念曾提到过：要“做客户的仆人”赢得“客户的尊敬”，英皇所遵循的“英伦管家式服务”原则与之应和。

英皇22年来，一直在变化中感受成果，跟随市场变化；跟随消费者变化；将消费需求内置为英皇产品的内涵。

1：进入日方养老企业进行学习

7月14日

日本在已进入深度老龄化的社会背景下，养老企业发展迅速，并已经形成了比较完善成熟的流程管理体系。

联系英皇老人产品板块，其强针对性及对消费群体高度细化都是值得借鉴的。

其中非常感谢山本先生现场精彩解说，为我们带来无障碍沟通交流。

图为山本先生与英皇梁总交换各自名片 这是相互尊敬的开始、交流的开始

2：老年卫浴产品学习

7月16日

亲身体验，今天英皇以客户的角度进行学习。此次学习深入到部件组合、各类制作材料、设计灵感等各方面。

我们能感受到日本的老年卫浴产品是十分精致的，追求细节里的微创新，考核到老年群体在使用过程中所能给与到每个动作上的便利。这种对成品极度认真、细致的态度值得我们学习。

面对当今老龄化的国情，老年人口成为一个大消费群体，在“百善孝为先”的社会，每个家庭对卫浴设计要求更多的是关于老人的。因此，贴合老人需求成为装配式整体卫浴重点考核板块。

以上皆为老年产品

3：TOTO总部展厅、丽駐工厂学习

7月17日

英皇是一家追求科技引领生活时尚的公司，一直关注着卫浴相关高科技的动态，致力于为英皇产品增加附加价值。

东陶TOTO以其尖端的科技、卓越的性能、致力于环保的企业理念，赢得了全球用户的共同信赖。

我们切身体验到使用高科技产品带来的快感，能够预想到科技带来的便捷生活定会受到大量消费者的喜爱。英皇与美的合作装配式整体卫浴追求的不仅是高效、高质，而是在此基础上为客户带来时代发展下所能享受到高端体验，而这次是科技。

图为集体乘车去往丽駐工厂学习

图为观摩丽駐工厂流程图

4：拜访西莆田小规模居住介护

7月20日

在莆田，即使是年过80岁的老奶奶也乐意衣冠齐楚、淡扫蛾眉地参加养老院活动。

古曰：“女为悦己者容”。

老人们必定是对院内的服务十分喜爱，英皇对此种客户高满意度深感敬佩，这也是英皇在服务方面所希冀的，英皇工作人员也一直在保持着为客户提供至上服务的原则。

无论是定制浴室还是整体卫浴的出现，都是跟随消费观念变化的产物。为了确保我们所接触到的每位客户能够称心如意，考量到客户的顾虑，提供更好的服务，英皇与美的此次合作是应运而生。

英皇、美的此次相约

旨在通过实地考察，与卫浴大家TOTO及日方老年服务项目相互交流合作，深化自身产品内涵；也欲借此联络英皇与美的同仁之间的关系，为实现双方合作共赢奠定基础。