洞察客户需求 卫浴企业可让文化成为产品卖点

消费者是企业利润的来源，消费者满意度则是企业获取高额利润回报的关键因素，而要让消费者的满意度达到最高值，就需要企业去深入挖掘消费者的心理需求。很多时候，消费者也无法表述清楚自己需要的究竟是什么，但情感上的满足却是每个消费者都希望得到的，因此，卫浴企业可以在产品的精神内涵上多下功夫，让文化成为产品的卖点之一，以此来带动销量。

洞察客户需求 卫浴企业可让文化成为产品卖点（图片来自网络）

企业需谨记竞争法则：顾客为王

很多年前流行一个说法，叫“顾客是上帝”，现在很少有人讲了。大约中国信上帝的人太少，商家没把上帝当回事，弄出不少欺骗上帝、无视上帝的手段;顾客不知上帝为何物，也有了一些为所欲为、滥施权威的行为。

后来，又有了“顾客是父母、顾客是朋友、顾客是老板、顾客是市场、顾客是裁判”等诸多说法。因为任何比喻都是跛脚的，打比方嘛，所以顾客既是什么又不是，无非都是为了阐发顾客特质和与顾客关系的重要。其实，顾客就是顾客，把顾客当顾客就是了，顾客的重要性是可以决定企业的生死兴衰。谁能满足顾客需求，谁能为顾客创造价值，谁就可以成功。顾客为王，这是不变的竞争法则。

力图让文化成为卫浴产品的卖点之一

那么，卫浴企业就必须紧紧抓住消费者的需求，提升产品附加值。只有这样才能更好地在市场上生存下来。卫浴企业增强产品附加值，可通过生产过程中的有效劳动，创造新的价值，利用有效的营销手段与之联接。卫浴产品价值使消费者的基本需求得到满足，而卫浴的精神文化附加值则使消费者得到更高需求的享受，卫浴企业以此来刺激消费，获取利益。

产品附加值可以囊括许多，其中文化就是一项不可忽视的内容。当前各个行业的产品都在努力摆脱低端制造，转而向高附加值发展，高附加值的产品必将成为行业发展新趋势。所以，卫浴企业应积极调整发展策略，顺应时代潮流，着力将文化“溶解”到卫浴产品中，力图让文化成为产品的卖点之一。

总之，卫浴企业必须抓住消费者的需求，顺应时局做出改变。