卫浴行业标杆不是“吹”出来的 产品服务诚信缺一不可

“卫浴十大品牌到底有哪些”?这是卫浴消费者心中的疑惑。“我们就是卫浴十大品牌之一”，这是多数卫浴企业的自我标榜。当前的卫浴市场品牌林立，但真正能称得上行业标杆的企业少之又少，不少卫浴十大品牌的称号都是自吹自擂，要知道，行业标杆不是企业“吹”出来的，而是需要具备多方面的要素，在产品、服务和诚信方面要得到大众的认可。

卫浴行业标杆不是“吹”出来的 产品服务诚信缺一不可（图片来自网络）

要素一：产品品质要硬

一般来说，产品品质是企业立足市场的根本，好的产品才会有好的市场。古话说：没有拿不下的市场，只有不够好的产品。产品好，企业才能得到消费者的青睐，也才能在激烈的市场竞争中获得良好的发展。就目前来说，国内卫浴市场产品质量参次不齐，各种次品滥竽充数，欺骗消费者的信任，导致市场上不少消费者谈“卫浴”就色变。在这样的情况下，卫浴企业只有坚持保证产品质量，以品质赢取消费者的信赖，才是企业生存发展的长久之道，也是企业成为行业标杆的首要因素。

要素二：完善的服务质量

国内卫浴行业市场越发的成熟，国内经济的不断提升和消费者消费观念的不断变迁。现今人们在选购一件商品时不在仅仅只是看中产品的品质了，产品售后服务的质量也成消费者热门关注的焦点。

随着每年的3.15各地爆出的消费者投诉案件中，我们可以发现关于产品售后服务质量的投诉占据较大的一部分，这也成国内卫浴市场的乱象之一。因此，很多消费者表示现在在购买产品时就更加的注重企业的售后服务质量，不再满足口头上的承若。因此，对于市场需求转变，专家表示这是行业发展的必然趋势。只有不断发现问题，解决问题，这个行业才能不断进步，不断完善达到更好，自然也就离不开行业标杆企业的职责了。

要素三：良好的企业诚信

诚信不仅是中华民族传统美德，也是卫浴企业的发展之道。许多卫浴企业都打着“诚信经营”“诚信立业”的旗号。然而，利益当前，真正能够做到“诚信”的集成卫浴企业有多少呢?最近几年，卫浴行业的发展速度越来越快，产值也不断增加，并且不断有新的有实力的卫浴企业进入。但业内目前存在的一些问题仍然不能忽视，比如品牌集中度低，产品质量以次充好、服务水平参差不齐等现象还比较严重。一些规模很小、实力较差的卫浴企业，使用劣质材料生产，导致消费者对卫浴行业产生极大的信任危机。这种信任危机告诉我们，企业只有真正做到诚信待客，才能得到消费者的信赖和认可，从而最终获得业界的认可。