打造高品质产品 卫浴企业以好口碑赢市场

不得不承认，如今的口碑在商业活动中扮演者越来越重要的角色。没有人会否认口碑拥有成就或毁灭一个新产品的强大力量，只要问问那些曾被消费者大肆抨击或赞扬的厂商，你自然就会明白。那么，良好的口碑从何而来?靠宣传得来?不是的，卫浴企业要想以好口碑赢市场，高品质的产品和高品质的服务必不可少。

打造高品质产品 卫浴企业以好口碑赢市场 （图片来自网络）

好口碑，源于高品质

品质就是指产品的质量，随着品质家居生活越来越被关注，品质卫浴消费观念、健康生活等观念活跃在家装市场中。目前，卫浴品类众多，各品类中都涌现出了一批优秀品牌和龙头企业，其中不乏超级品牌。总体来看，打造品牌，释放品牌势能已经成为卫浴企业的共识。品牌的铸造需要依靠日积月累，在产品性能，保证高品质的前提下，必须突破藩篱，不走同质化路线，提高产品附加值，提高产品的技术含量。

企业力争“好口碑”

“我们的客户有60%是通过朋友介绍或是朋友带来的。”业内人士告诉记者，这个数据给企业的启发是，如果有一个客户没有服务好，就可能会把这种不爽告诉身边的朋友，继而影响一堆人对品牌的判断。

“酒香不怕巷子深”，这句话背后隐藏着口碑传播的力量。“香醇的美酒，只要有一个人喝过并觉得好喝，会一传十、十传百地告诉更多人，巷子再深也有人找来，这就是好口碑。”现今，卫浴行业产品同质化非常严重，撕去标签大家的产品都是一样，在这样的情况下消费者的口碑远比做广告重要。

好口碑，赢得市场

俗话说：“没有不好的市场，只有不会做生意的商家。”面对冷市，总有一些卫浴企业能够逆势而上，业绩飘红。在卫浴市场，有多少商家认真分析过市面萧条时，刚需来自何方?高端品牌不求走量，但中低端品牌是一定要靠走量来获取利润的。走量的关键是要有好的口碑。在中低端家居市场，多数客户是由熟人介绍而来。在中低端品牌产品质量、款式严重同质化的今天，唯有服务才是区别商家的法宝。当消费者面对同一档次、相同价格的产品时，他们很难下定决心去购买其中的任何一种，这时候，人的情感因素会起到决定性的作用。有时候往往介绍人的一句话，胜过商家费心费力讲述一天的时间。想要赢得市场，口碑就是必不可少的要件。