科勒淋浴房才用3个月就爆裂 厂家周一给答复

昨日，福州市民林先生拨打热线95060反映称，他今年3月底在福州一建材市场的科勒卫浴店里买了一套淋浴房，但没用多久，玻璃门就爆裂了。对此，销售商表示，已对现场进行拍照取证，但由于厂家周末未上班，需要下周一才能了解事故原因，并将与林先生协商赔偿事宜。

淋浴房玻璃爆裂 玻璃碴满地

27日上午，记者来到林先生家。刚走到浴室门口，便能看到满地的玻璃碴。 “昨晚5点多，我还在做饭，突然听到像爆米花一样的爆裂声。”林先生的母亲说道，当时她还以为是孙女在玩耍发出的声音，后来才发现是淋浴房的玻璃发生了爆裂。“一般6点多的时候，我会在里面帮孙女洗澡，这要晚一会儿，人都可能受伤。”

林先生表示，今年3月份，他购买了科勒淋浴房，4月份才进行安装，淋浴房的实际使用寿命不到3个月。

商家：厂家周末休息 下周一才能答复

根据林先生出示的收款单据，该淋浴房的销售商为福州主流卫浴有限公司，林先生购买了科勒淋浴房及配件共计2699元。

“我们已经派人去现场进行取证，并对玻璃碴进行了清理。”上述公司的一位负责人表示，由于厂家周末没有上班，他只能在下周一的时候联系厂家，了解爆裂的原因并协商后续的赔偿问题。“这种淋浴房是定制的，需要一定的尺寸，我们无法立即更换安装。”该负责人称，将在下周一给林先生一个正式的答复。

“在消费者正常使用玻璃门的情况下，由于玻璃门的爆裂而造成的人身财产伤害属于违约。林先生可以要求更换产品甚至解除合同，让商家退款。”对此，福建闽君律师事务所的卓文彬律师说，虽然销售商不是厂家，但是消费者遭受损失时，承担的是连带责任。此外，卓律师提醒消费者，如果是产品问题造成消费者受伤等情况，商家除了赔偿货款外，还需要赔偿医疗费、误工费等费用。

（转自中洁网）