卫浴店商存在的三大理由 电商无可替代

在互联网的影响下，电子商务席卷卫浴行业，不少卫浴企业亦开始进驻京东、天猫等网上商城，虽说电商潜力无限，但目前来说，卫浴产品的销售仍以线下实体店为主。对于卫浴电商与店商，人们也展开了激烈了讨论，有人说电商的存在会压缩线下经销商的利润，最终导致店商的消亡。其实，这是一种过于偏激的想法，因为店商有三大存在的理由，而且是电商无可替代的。

卫浴店商存在的三大理由 电商无可替代（图片来自网络）

实体店是消费者的品牌体验窗口

卫浴产品与家电、数码IT、快速消费品最大的区别在于卫浴产品是消费者在新购买住房后一次性消费的产品，一生只消费一次到两次居多，消费者平时不关注，只有购房前后才会关注。消费者对卫浴的品牌认知和信任，很难在网上一次性完成，消费者必须通过实体店的了解建立对卫浴品牌的认知和信任。

产品体验很难在网上完成

由于大部分卫浴产品品种多、款式丰富、现场表现力强，消费者只有在现场才能得到完美的产品体验。消费者需要人员的现场讲解、现场引导、现场体验，才能获得完整的产品体验。对一些产品的复杂性和定制属性，产品的计价都不能在网上100%完成。

卫浴需要专业的安装服务

卫浴是半成品，卫浴产品只有通过专业的安装队员到顾客家里，现场安装完毕后，才是一个完整的产品。所以，很多卫浴企业也需要专业的服务人员完成产品到顾客家里的“最后一公里”。

目前大多数家卫浴企业为迎合网络市场需求，开始尝试运用O2O的线上线下运营模式。很多卫浴企业开始采用线上揽客，顾客到线下实体店体验，再到线上完成付款的方式，使得网上电商的产品线与经销商实体店的产品线进行差异化，形成有效区隔，保护经销商实体店面的利润和价格体系。