6月20日，卡贝家居新零售战略发布会在湖南长沙圆满召开。卡贝控股董事长黄万格、卡贝控股副总裁兼卡贝电商CEO闫冰、卡贝电商副总经理高长斌、卡贝电商副总经理闻国宝、湖南分公司总经理叶庆龙、红星美凯龙集团新零售中心阿里业务事业部运营总监江峰等领导以及来自全国各地的经销商代表齐聚一堂，共同探讨家居零售新未来。

(图片来源：卡贝卫浴官网，侵删)

发布会伊始，卡贝电商CEO闫冰首先分享了卡贝品牌战略和品牌升级。他表示从去年无锡店的开业一路走来，到今年三店开业，卡贝在新零售的道路上愈发娴熟，今年新零售门店的新形象、场景设计、交互方式为卡贝注入了新的活力。未来，卡贝将着手于仓储物流建设、卡贝品牌知名度、信息化建设、售后服务体系等几个方面的升级改进，将卡贝品牌提升到一个新的高度。

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随后卡贝电商副总经理高长斌介绍了卡贝的新零售模式。他认为新零售的风口下，家居行业正掀起从单一门店向智慧生活全场景的升级。卡贝积极拥抱新零售，使电商平台和实体门店资源深度融合，在时间和空间各层次得到最优配置。卡贝目前正在实施“311”计划，通过百城老店改造，全域拓展，新零售门店布局等计划，争取在2022年实现超过1000家新零售门店布局。

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之后红星美凯龙集团新零售中心阿里业务事业部运营总监江峰对红星天猫同城站的优势和规划做了介绍。红星美凯龙天猫同城站可以提供城市维度的本地化家装货品，依托于阿里巴巴的巨大流量，同步精准导流站内促销售转化，提升成交转化率。目前红星天猫同城站正在大规模上线，预计在7月份完成上线160城300+商场。

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紧接着湖南分公司总经理叶庆龙就新零售模式实操分享了他的经验。卡贝家居湖南分公司成立于2008年，致力于卡贝家居湖南省市场开发和经营，6月20日长沙卡贝全屋家居智能体验馆盛大开业，开启湖南分公司新零售历程。未来将从新零售直营店精细化运营、渠道端口、批销端口维护发展三个当面展开新零售进程。

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随后卡贝电商新零售营销中心总监刘建亮对新零售的渠道做了讲解。此次推广渠道的核心思路采用了新零售AIPL模型，包含了用户从看到你→点你→产生兴趣→购买的过程。卡贝将结合线上线下多种推广渠道，分别匹配不同的策略，满足不同阶段的客户需求，最后再通过优良的售后和回访等维持用户的忠诚度，来形成一个良好的商业闭环。

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最后由卡贝电商副总经理闻国宝就新零售模式下卡贝浴室柜&智能马桶如何取悦新生代消费者作了分享。他认为卡贝的主要购买人群偏年轻化，强调产品的审美与格调，同时也注重产品的多元体验。因此，卡贝与成都“笨小孩”工业设计公司达成战略性合作，带来多种多样的设计风格，同时与国内一线智能马桶OEM制造商达成战略性合作，确保产品保质保量，通过兼顾外观和功能来吸引新生代消费者。

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未来，卡贝仍会秉持“懂生活、上卡贝”的理念，积极探索，围绕消费者需求，不断升级产品及服务体验，把舒适的家居生活体验带进国民品质生活家，在新零售的浪潮中再创辉煌。

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