一年一度的3·15国际消费者权益日，是企业接受诚信经营和产品质量“大考”的时刻。面对“大考”，理想淋浴房交出了“2020年国内销售客户投诉率为0.67%”这份优异的答卷。

内外双修 近乎满分的答卷

熟知国内淋浴房行业的人都知道，由于每位消费者家里的卫生间面积、规格不同，自然对淋浴房的尺寸要求各异。因此，国内淋浴房大多是非标准定制。非标定制淋浴房受诸如形状、规格等因素影响，相比标准生产，其生产流程繁复易错，品质控制更是难点重点。

尽管如此，理想卫浴仍然交出了内销客诉率0.67%的优异成绩。可以说，理想卫浴为中国淋浴房行业做出了表率和担当。

除此之外，理想淋浴房在外销方面也展现出一流的产品质量实力。欧洲客户的质量标准要求是最严苛的，但据欧洲前端建材集团——圣戈班统计，理想产品在欧洲的客户投诉率仅为0.97％,远低于欧洲同行4％的平均投诉率。为此，圣戈班高管把理想卫浴誉为中国淋浴房行业的“华为”，认为理想是其“最牛供应商”。

同时，德国排名第一的淋浴房生产企业——休特，其负责人也对理想卫浴作出了高度评价，认为理想产品是欧洲淋浴房的质量象征。

内销客诉率0.67%，欧洲客诉率0.97%，这样一份近乎满分的答卷，是全球每年超过80万消费者对理想淋浴房质量最客观的评价。

(图片来源：理想卫浴官网，侵删)

答卷背后 是对质量追求的孜孜不倦

“要在市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量”，这是理想卫浴的生存法则。

确实，木匠出身的理想卫浴掌门人危五祥骨子里流着“匠人”的血液，无时无刻不以“高质量、严要求”去打造每一件“淋浴房艺术品”。严格的说，理想每一款产品从研发设计到制造诞生都蕴藏着危五祥对技术质量的孜孜追求与严苛。

事实上，理想的淋浴房都有一套严格的质量标准，高品质的用料选材；与德国莱茵TUV公司的技术合作；在行业内率先执行欧洲Reach管控标准；公司品保人员占比超10%。

对每一件出厂的产品及零部件，理想都会严格进行金属材料的成分检测、铝材氧化膜厚检测、电镀件的镀层分析、材料的防腐蚀盐雾测试、安全性撞击测试、寿命推拉测试、防水性测试等综合质检，确保每一个淋浴房的诞生，都能守护消费者品质生活的责任。

为此，2020年12月，理想卫浴CX7-A（亮铬）淋浴房荣获“沸腾质量金奖”，这是对理想努力和坚持高标准、严质量最好的肯定。

(图片来源：理想卫浴官网，侵删)

不止于此 助力中国设计弯道超车

在追求高标准、严质量的同时，理想卫浴在设计上也助力中国淋浴房行业实现了弯道超车。

早在企业成立之初，理想卫浴掌门人危五祥便认识到，要想在淋浴房行业脱颖而出，质量和设计缺一不可。为此，理想卫浴成为了国内首家在德国创立国际设计中心的淋浴房企业。该中心由危五祥挂帅，科隆国际艺术学院冯力德教授领导，在中华优秀传统文化与国际时尚前沿触觉交流碰下，理想设计迸发出不可思议的力量。

根据统计，从2019年至今，理想淋浴房共斩获了24项国际大奖。标志性设计奖、德国国家设计奖、红点奖、IF奖......可以说，理想淋浴房把重要的国际设计大奖都拿了个遍。其中，标志性设计奖•至尊奖、德国国家设计奖•金奖更是含金量极高。

正因为理想卫浴出色的设计，2020年11月，德国设计委员会＊＊Lutz Dietzold还特意来信祝贺。Lutz Dietzold给获奖单位写贺信不常见，对中国的淋浴房企业来说，更是实现了“零的突破”。

(文章来源：理想卫浴官网，侵删)