每一次成功的背后，总会经历无数次失败。他2021年加入优普，率先将浙江义乌店导入全新终端门店形象，实现店面广告及物料设计标准化，打造店面“自己会销售”效果，他就是优普卫浴浙江义乌经销商——王培。

PART 1

品牌聚势 渠道先行

十年磨一剑，一招试锋芒

在经济下行，房地产业务萎缩，疫情反复的三大冲击下，优普卫浴义乌店业绩依然稳步增长。这是设计师渠道为他们奠定的坚实业绩基础，也是他们坚持建设设计师渠道的理由。

(图片来源：优普淋浴房公众号，侵删)

“搭建当地设计师渠道，打造持续的营销动力”，这是义乌经销商王培入行初期就一直坚持的经营信念。

设计师渠道运营

王培通过反复摸索，团队已经形成了跟进设计师的标准流程。从收集客户资料，到店看材料款式并设计方案交流，再到意向产品现场度量与安装，每一环节都是设计师渠道运营专岗跟进。

(图片来源：优普淋浴房公众号，侵删)

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当然除了这些工作以外，定期还会让团队成员筹划设计师维护活动，例如聚餐、沙龙、参观艺术馆等。

设计师稳定带单的关键

关键是用心。王培认为，和设计圈玩，就是从“0”到“1”的长期过程，需要秉承用心待人的初衷，从设计助理就开始跟进与维护，久而久之就形成了默契，合作起来也更加顺畅，所以获得了很多设计师对优普卫浴义乌店的认同。

PART 2

口碑为王  360°全方位客户服务

除了维护设计师渠道，王培还聚焦客户力建设，“以客户为中心”一直是浙江义乌店的服务理念，为客户提供最适合的家居定制解决方案，同时贯彻360°全方位“保姆式”服务，及时准确解决客户实际困难，让客户更安心。

(图片来源：优普淋浴房公众号，侵删)

图 | 团队上门服务

“以旧带新 ” 为品牌发声

王培对客户维系自有一套成熟系统，多年建材客户源累积，并坚持对老客户进行回访，持续维护客户关系，提供完善售后服务，让旧客户主动成为优普的“代言人”。

他还对新客户进行针对性挖掘，开拓客户渠道，让终端客户力不断提升！提高店面营销实力！

(图片来源：优普淋浴房公众号，侵删)

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图 | 王培用心为客户定制方案

PART 3

无惧挑战 奋起直追

在经营优普卫浴义乌店初期，王培面临着重重挑战，店面销量一般，屡屡碰壁。如何提高销量，设身处地为客户提供服务，满足客户需求成为了难题。

面对挑战，王培并没有放弃，而是决定暗自发力，在短时间内，一定要做得其他品牌一样优秀，甚至超出他们。

充分准备 巩固与客户的关系

针对客流问题，王培立马作了深刻的反思，他认为在行销前必须做好充足的准备，同时，在行销过程中也要具备很强的应变能力。比如，调查客户需求情况，把握客户寻求心理，激发客户的购买欲望，建立并巩固与客户的关系。

“真正的销售艺术，需要拥有一个很重要的前提，就是必须让客户信任你，然后才会信任产品。”王培感慨道。

从设计渠道出发，用心的维护和服务每个客户，是王培经营的初心。未来，王培将持续联合设计师渠道资源，带领团队再续辉煌，以真诚的服务赢得市场口碑！

(文章来源：优普淋浴房公众号，侵删)