春回大地，新程启幕，“九牧365不打烊”迎来第10年的完美收官。十年如斯，九牧初心未变，服务边界不断延展，服务内容更新迭代，始终如一为九牧用户的美好生活赋能！

(图片来源：九牧卫浴公众号，侵删)

春节期间，九牧服务积极响应用户需求，受理服务工单量349418单，24小时在线客服坐席为219453位用户受理来电服务需求，视频远程客服为5312户家庭在线提供服务解决方案。

全国4000+服务网点，上万名服务工程师24小时在岗值守，时刻准备着为用户排忧解难，送去温暖与安心。

“硬实力”守护，健康心品质

今年，“九牧365不打烊”积极响应国家“适老化改造”政策，在传统新春佳节期间推出“十年相伴 关爱相随”适老关爱行动，九牧服务以“老吾老，以及人之老”的仁爱之心，为全国日益增加的老龄化人口改善卫浴环境，让每一位老年人安享欢乐团圆年。

(图片来源：九牧卫浴公众号，侵删)

为感谢曾经为国家做出突出贡献的老人们，九牧从每位老人的实际需求出发，免费提供卫浴空间适老化产品及改造服务，通过卫浴空间马桶区、淋浴区、洗漱区的适老化改造解决方案，提高养老生活的安全和舒适度，让他们安享晚年。

同时，九牧商用服务团队，为全国上千件养老院的卫浴产品展开专项巡检，并加装一键呼救系统、防滑垫等适老产品，为无法回家过年的老年人提供全方位的安全保障。

“软服务”暖心，春节不打烊

这个春节，不少用户特别是老年人群体会到了九牧服务的及时可靠。针对卫浴空间是老人居家养老“第一危险空间”的诉求，九牧发挥场景化服务的优势实力，推出《老年人卫浴安全关爱指南》，让万千老年用户乐享银发生活。

(图片来源：九牧卫浴公众号，侵删)

九牧不仅关注老人当下的服务需求，更深入洞察潜在需求，九牧服务十周年适老化关爱行动，为65周岁以上老年人提供免费安装扶手的活动，受到全国各地区家庭的欢迎，让老年人免受“扶助之困”。

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九牧服务，为理想生活打样

九牧集团成立35年来，在无数个日日夜夜，我们常常问自己：“什么样的产品和服务才能撑起美好生活的本真？什么样的品质与守护才能超越用户的期待？”

九牧深知，用户的需求持续迭代进阶，唯有从产品到服务持久稳定的优越品质，才能赢得用户的信赖。

(图片来源：九牧卫浴公众号，侵删)

十年以来，我们紧跟时代脉搏与时俱进，迭代创新，“以用户体验为中心”服务理念成就美好生活。

未来，九牧服务团队将秉持长期主义精神，真诚相伴，让更加省心、便捷、高效的服务，成为理想生活的支点。

(文章来源：九牧卫浴公众号，侵删)