恒洁卫浴频陷质量门 假记者伪造公函撤稿

日前，有媒体收到一封来自山东省唯一的省级晚报发来的落款为“***报总编室”的公函邮件，稍后便有一位自称是该报社济宁记者站的记者联系媒体就3月转载其采访发布的资讯《5千元购恒洁卫浴智能马桶问题频出维修难》，也发来媒体公函，同时称该篇报道“因部分内容出现偏差，报道失实，给相关公司和部门造成了不良的负面影响”“恳望各网络媒体同仁积极配合我们的工作，予以屏蔽或删除为盼”但蹊跷的是，当记者与该报社办公室核实公函真实性后发现，该报社并未在近日发布过类似函件，且没有该函件所盖的的公章。

一个马桶引发的闹剧

事件回放：济宁消费者王女士2011年11月花4999元购买了一台恒洁牌海王系列智能坐便器。购买不久，马桶盖处就往外喷水，向经销商反映了差不多数年的时光，才返厂维修。”

然而，马桶喷水的故障修好后，新故障又呈现了，修理后不使用时也会自动排水。“只要水箱一满，就会自动排水，一天24小时不终止的往外排。”王女士说，都不知道挥霍了多少水，到了晚上又成了“噪音机”，睡觉的时辰也能听到“哗哗”的流水声。

“自从发觉这个故障后，就一直跟贩卖商接洽。”王女士说，也来过一些人给修理，可是都没有找到故障的地址，拖了这么长时光，商家什么回复也没给。

无奈之下，王女士拨打了该当地著名媒体济宁记者站的热线进行反映，而驻站记者庄*帆、岳*茵经过实地采访和调查后进行相关报道。

假记者伪造公函

记者看到，自称庄*帆的记者提供的公函内容显示：“由本报驻济宁记者站记者庄*帆、岳*茵于2013年3月6日采编的《5千元购恒洁卫浴智能马桶问题频出维修难》，因部分内容出现偏差，报道失实，给相关公司和部门造成了不良的负面影响，对此，我们已做删除处理，恳望各网络媒体同仁积极配合协助我们的工作，予以屏蔽或删除为盼。”撤稿函盖章日期显示是在2013年的7月3日，且盖有“***报社”字样的公章。

本着求真务实的态度，记者随即向该报社进行求证，该社办公室工作人员张先生向记者证实：“这个事我们不知道，说的这个人我们这有，庄*帆、岳*茵是济宁记者站的，但没有给总部来电话说明过相关情况。”该名工作人员进一步解释称：“没有‘***报社’五个字的章。”该名工作人员还表示将向报社领导汇报,将对该事件进行彻底调查。

当记者揭穿该联系人假记者身份后，声称其实自己是企业工作人员，不得已做出伪造媒体公函清除网络上关于恒洁卫浴的质量出现问题的报道。

恒洁卫浴拒绝回应

随后，记者又联系到了恒洁卫浴广告部工作人员梁女士，记者针对《5千元购恒洁卫浴智能马桶问题频出维修难》的报道问起公司“是否要求过***报出具过相关公函”，该工作人员表示“***报济宁站盖章出来的，4月15号出的撤稿函”，记者从梁女士处收到的公函看到，内容与被上述媒体否认的公函有一定差别，且公章显示为“***报济宁站”，日期显示是4月15日。之后记者问及企业近日是否安排工作人员就此稿件与转载媒体沟通，梁女士回答：“明天把***报的联系人方式发给你，你可以确认”，而对于“有自称贵企业的工作人员用伪造的媒体公函进行撤稿行为，企业是否知情?对于这种行为，企业将如何处理?”的问题，梁女士以工作繁忙为由，拒绝回答。

就在今年7月，作为中国卫浴领域的代表企业，恒洁卫浴曾公开表示有责任也有义务保护知识产权，全力打假制售假冒产品，营造一个良好的市场环境，让所有消费者远离假货，拒绝使用仿冒品。而恒洁卫浴对于自称企业人员冒充假记者伪造公函事件的处理态度，截止记者发稿，恒洁卫浴工作人员也没有给予回复。

恒洁卫浴一年两登质量黑榜

今年，6月20日，上海质量技术监督局发布的2013年上海市民用阀门产品质量监督抽查结果，共检查出4批次不合格产品，其中恒洁卫浴赫然在列。恒洁卫浴被曝不合格的是一款商标为HeGll、规格型号为公称通径G1/2、生产企业为佛山市恒洁卫浴有限公司的角阀软管，不合格原因是管螺纹精度不符合标准要求。

2012年7月23日，在北京市消费者协会发布的水龙头(水龙头装修效果图)质量比较试验中，一款恒洁水龙头就因流量偏小不符合国家标准被判为不合格产品，成为质量“黑榜”主角之一。

据了解，造成恒洁卫浴管螺纹不合格的原因主要是生产企业的生产设备精度不高或老化，是由企业不具备检验手段造成的。而对于恒洁卫浴水龙头不达国标，更是由于企业对品质的把控有所失衡造成的。然而记者调查发现，在恒洁卫浴官方网站上，恒洁卫浴对于其领先设备是如此描述的：拥有领先世界水平的意大利SITI全自动隧道窑及澳洲通用全自动隧道窑、通用自动梭式窑、国产电脑梭式窑等一系列生产设备。拥有如此领先世界的生产设备，依然生产出管螺纹不合格的产品，实在令人匪夷所思。

当媒体记者致电恒洁卫浴董事长谢伟藩询问恒洁卫浴一年两登质量黑榜时，他表示并不知情。一年内两登质量“黑榜”，让“专注品质”的恒洁卫浴有些名不副实。