卫浴间安全隐患层出不穷 多方监督确保产品安全

智能马桶自燃，淋浴房玻璃爆裂，热水器漏电等事故时有出现在资讯报道之中，不少家居企业也开始以安全作为卖点推广自己的产品。这些安全事故无疑为消费者敲响了警钟，但为何事故仍继续发生?在充满“隐患”的卫浴间究竟如何保证安全?

卫浴间安全隐患层出不穷  多方监督确保产品安全

事故频发——卫浴间产品安全隐患层出不穷 消费者态度被动

经调查，浴室中的淋浴房、热水器、瓷砖等或多或少都存在着安全问题，大半数受访者曾在卫浴间滑倒，而两成半的受访者表示曾遇到热水器漏气、漏电等安全问题。看似毫无隐患的浴室，其潜藏的问题可谓层出不穷。以“智能”、“高端”著称的卫浴产品，其安全状况也不能使人完全放心。这类高端洁具标榜更完善的功能，更舒适的体验，但同时也带来了更多的隐患。

今年8月，《东莞时报》报道，东莞万江的刘先生别墅卫生间的东鹏智能马桶起火，马桶崩塌，插座融化。东鹏洁具回应，此次事件实为马桶自燃而非爆炸，有待相关检测查明原因。除此之外，淋浴房也频频曝出“＊＊”资讯，已有多人在淋浴时被爆破的玻璃碎片导致身上多处割伤，而商家则多以钢化玻璃有千分之三的＊＊几率作为推搪赔偿的理由。假若不能解决淋浴房钢化玻璃的＊＊几率问题，我们消费者只能如此被动地“碰运气”吗?对于此两款产品的安全问题，此前腾讯网亚太家居记者与编辑已经作出过详细的报道。

互相监督——消费者、政企、媒体四方相辅相成

对于消费者而言，在购买任何卫浴陶瓷产品之前需要主动了解该产品的详细资料，随时留意关于如何正确使用产品等安全资讯。从调查数据能够看出，仍然有不少消费者对于类似安全事故比较被动，认为“应该不会那么倒霉发生在我身上的”，如果消费者存有侥幸心理，一旦事故发生，造成伤害后才后悔已经太迟了。

对于企业而言，必须保证产品质量符合国家规定的安全性能指标，卫浴产品安全事故的发生，绝不能全怪消费者安全意识不够高，由于消费者往往不是行业专家，对于产品材质的耐用度、强度等具体参数的认识不如专业人士，所以在导购时，商家必须主动向消费者提供具体的产品信息，这是种对于消费者的责任。除此以外，完善售后服务体系也是非常重要的，对于出现质量或安全问题的产品，要做到为用户提供人性化的售后服务，而不是除了问题便逃避责任。

政府相关部门则要加强监管，对于涉及产品安全问题的企业，必须加紧调查，督促企业做好产品与售后赔偿等服务，假若事故情况严重，涉及违反法律法规，必须依法处理。

而作为家居媒体更要做好资讯与资讯传播者的角色，对于家居产品安全事件的发生，要做到及时的报道及追踪，辅助有关部门监督家居企业，向消费者适时提供全方面的安全资讯。在网络时代的迅速发展，消费者往往会选择借助网络去了解各种资讯，正因如此，媒体更要为消费者提供更多有用实在的详细资讯。