卫浴“触网”之道：打造线上线下交易闭环是重点

随着互联网的火爆发展，网购家居逐渐成为一种新时尚。在各种电商数据的刺激下，越来越多的卫浴企业走上了“触网”的道路。不过，消费者对卫浴产品的体验需求非常强烈，卫浴电商若是完全脱离线下必定得不到长足发展。因此，卫浴企业朝互联网发力，借助O2O,打造线上线下的交易闭环是重中之重。

卫浴“触网”之道：打造线上线下交易闭环是重点（图片来自网络）

消费者：网购挑选空间大

现如今，电商平台成了不少消费者入手卫浴的主要来源。除购买方便，在消费者看来，依靠电商平台选购卫浴，挑选的空间也瞬间被扩大了许多。在几个知名电商平台上，可供选择的卫浴产品有成千上万种，相比之下，即便线下有占地面积大、自成一体的实体店，可供挑选的产品也比较有限。“好的卫生间也是轻奢生活的一部分，我们在选择卫浴产品时，也是在选择其背后蕴含的品位。在电商平台上，既可以选择欧式风格，又能买到传统中式的，甚至还有十分后现代的等，比较契合我们对装修一体化的需求。”

现状：卫浴电商大势所趋

在2015年，中国经济最显著的特点，无疑是“互联网+”热潮来袭，就连一向被视为电商难以攻克的卫浴领域，也大有被互联网化倾向。的确，曾几何时，在很多传统领域所向披靡的电商却难以占领卫浴等家居建材领域。毕竟，从产品体验到物流运送，从上门安装到售后服务，卫浴“触网”的困难比传统行业大的多。不过，大势难逆。近两年，卫浴电商还是以另辟蹊径的方式逐步火热起来。相比于传统家居大卖场，网购卫浴、乃至利用跨境电商和O2O方式定制卫浴，成为流行时尚的一部分。在互联网上轻松点击，几个月后，一个奢侈的定制卫浴可能会摆在你的卫生间。

未来：打造全渠道交易闭环

中国建筑装饰协会发布的《2014年中国建材家居产业发展报告》显示，2014年中国人在家具和家居饰品上的消费大约在8000亿元。而即便是宜家，其2015年(2014年9月到2015年8月底)在中国的销售额达到105亿元，占比也十分小。可见，电商还是蕴含着极大的发展空间。一些家居电商取得很大成功，关键就在于其打造全渠道交易闭环。例如，天猫家装O2O分阶段交易线上支付(定金)线下体验成交，线下客户端交易反哺线上流量，从线上到线下再到线上，实现新的交易渠道。由此看来，对于发展电商的卫浴企业来说，在消费方式和消费形态发生变化的背景下，走O2O之路是一个不错的选择。