2016年2月19日上午7点30分，西河卫浴全体间接人员2016年开工动员大会在我司隆重召开。西河卫浴总经理刘启乔、研发副总邓小清、制造副总杨瑞峰、物流副总涂锋兵在会上发表了讲话。本次动员大会对我司2016年的工作目标及工作重点进行部署，并对公司未来几年的发展进行展望。

首先，刘总针对目前我司各部门工作上存在的问题发表了重要讲话，并提出了以下五点要求：

1、客户导向

各个部门工作人员应把自身植入到客户的角色中，具备深刻的服务意识。从实质上真正满足顾客的需求，不讲大话，不说空话。全力打造以客户为牵引的服务宗旨，全力为客户打造专业的提案，真正做到专业化。做到高效西河、微笑西河。

2、品质西河

刘总指出，2016年是品质年，品质是第一要务，而要真正做到品质改善就要从日常的异常处理做出努力，在问题发生之后，认真对待，从数据收集到原因分析到最后做出决策都应坚持实事求是，认真对待每一个细节。2016年，西河卫浴将狠抓品质，坚持变革，用优良的品质打造良好的客户体验，用优良的品质赢得顾客的口碑。

3、智慧制造

同时，2016年也是智慧制造攻城拔寨的一年。为达成2017年真正智慧制造的全面成型的终极目标，西河必须进行全方位的改变，制造以“自动化、少人化、先进化、信息化、标准化”为核心管控，不断升级个性化定制，升级制造核心工艺，不断提升品质，提升效率，降低成本，实现制造全面升级。

4、创新开发

持续创新是西河的未来，西河厦门研究院设备系统全面升级，软硬件布局完备，保证了内外活动的设计院校全面启动，做到不拖延。

5、文化西河

文化是向心力和凝聚力的集中体现，打造文化西河，执行检讨文化，提高全体员工的凝聚力、战斗力和归属感，力争做到让每一个新员能够深刻感受到西河文化的魅力。从文化入手，创新科技，创新人才，创新管理，通过经验累积和文化塑造成长为更优秀的企业。

刘总指出，希望西河能在2016年完成突破6亿，在2019年突破10亿的伟大目标。致力向客户提供一流的淋浴解决方案，用实力留住客户和人才，2016年再创佳绩。

之后，邓总工发表重要讲话，部署2016年的经营规划与回顾2015年的不足，并表示2016年将狠抓执行与落地，落实到每个具体的项目负责人身上。邓总工携研发团队成员向公司做出承诺，在未来一年研发团队：将以市场为导向，勇跃创新，抓细项目，主动做事，使命必达!

紧接着，杨副总表示制造团队将清晰未来一年的工作方向：纵向，从各个厂部到各个科室乃至各个班组都要结合2016年的经营规划和动员大会的各个要点进行分析落地;横向，通过每一个项目跨部门之间的配合以及所要达成的整个智慧制造应完成的任务进行分解，形成更详细的计划。杨副总带领整个制造团队郑重承诺在未来一年西河制造团队：将夯实基础，深刻变革，为打造智慧工厂，为实现2016年整体目标一起努力!

最后，涂副总对动员大会上各个要点做出总结，并对部门内部进行深刻检讨。涂副总指出，物流系统是链接客户最直接的路径，在2016年物流团队将进一步强化部门系统的服务意识，做到换位思考，坚持主动做事，发挥主观能动性，将物流系统的经营项目完美落地，坚持完成公司的各项任务。

相信在公司高层的带领下，在全体西河人的共同努力下，2016年的西河将会有更加傲人的成绩，让你我共同期待!加油!加油!加油!