周焦点：企业重质还需重服务 卫浴创新助品牌

上周，质检总局、水利部、全国节约用水办公室日前联合公布2013年4种节水产品质量国家监督抽查结果。其中，抽查了160批次陶瓷片密封水嘴产品，有24批次产品不符合标准的规定。在12月10日的卫浴行业年会上，有关人士也提到了水龙头“铅超标”事件的影响。“质量”成为了行业的热门话题。再加上上周正逢“双十二”，电商物流和售后服务等方面的弊端再次成了业内关注的焦点。面对“质量”和“售后”的考验，企业只有加强产品创新和品牌建设才能立足市场。此外，“人才储备”对于出现招工难的卫浴企业来说也至关重要。

10批马桶不合格 企业应守住生命线

12月9日发布的陶瓷坐便器产品质量国家监督抽查结果显示，10批次产品不符合标准的规定。自水龙头“铅超标”事件后，各地质检部门纷纷对市面上的卫浴产品进行了抽检。尽管如此，卫浴产品质量问题依然屡见不鲜。尽管“铅超标”事件有人为炒作的嫌疑，但一些卫浴产品存在的安全隐患却毋庸置疑，淋浴房爆炸、马桶爆炸……不仅在警醒消费者，同时也暴露了行业发展过程中的弊端。质量是企业的生命线。对此，卫浴企业该如何规避?

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双十二不如双十一火热 售后提升美誉度

上周，“双十二”成了卫浴线上促销的有利契机，但明显没有“双十一”打得火热。原因在于，“双十一”显露出来的售后弊端使一些消费者对线上交易失去了信心。“售后”成了阻碍卫浴电商发展的一大因素。如今，卫浴行业竞争越来越激烈，卫浴产品的选择性也越来越广。对于消费者来说，买卫浴实际上也是买服务，很多时候产品交易都取决于专卖店的服务水平。可以说，售后服务成了当前商家的必夺之地。对此，企业该如何打赢“服务战”?

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铸造中国制造的良心 保障企业利润点

在12月10日的卫浴行业年会上，全国工商联家具装饰业协会卫浴专委会执行会长蔡吉林，在其2014年卫浴专委会工作计划报告中透露，新的一年里，中国卫浴行业将围绕“众志成城，铸造中国制造的良心”这一主题。届时，产品创新将会被提上一个高度。目前，我国卫浴行业同质化十分严重。市面上跟风行为愈演愈烈，造就了大批同质化产品。此外，目前我国很多企业在设计风格上还是倾向于模仿欧洲一些大牌企业，真正属于自己原创的产品还比较少。新产品的开发是企业创新能力与品牌竞争力之间相互关联、相互作用的载体。只有努力研发新产品，企业才拥有长期立足市场的王牌。

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重视卫浴品牌建设 增加企业知名度

上周，关于微电影《心谣》将亮相北京国际微电影节的消息广受业界好评，冠珠卫浴也因此成了行业一个响亮的品牌。品牌体现了企业经营管理的全部内容，是企业核心竞争力的集中体现。此外，“品牌是招商支柱”，卫浴企业要解决招商难题，必须增强品牌意识，重视品牌建设。目前许多卫浴企业，特别是中小企业，偏重于产品种类的开发而忽视品牌建设，这也是这些企业无法向大企业进发的原因之一。那么，在行业越来越注重品牌的情况下，企业该如何突出重围、立足市场?

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年末人才储备 引领企业更好发展

到了年末，很多企业开始储备人才，为明年的发展做准备，卫浴行业也不例外。日前，教育部公布的2014年高校毕业生规模为727万人，比今年多出28万人。毕业生越来越多，一些卫浴企业却出现了“招工难”的现象。事实上，企业与企业之间的竞争，除了技术等方面外。还离不开人才，尤其是科技人才。很多企业也开始意识到了这一点，越来越注重人才的培养储备。

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总结：“质量”是企业的生命线，而“服务”关乎企业的美誉度。在竞争越来越激烈的卫浴行业，企业要想长期立足市场，唯有创造自己的品牌，并加强产品研发，从而赢得消费者的信赖。

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