卫浴：售前重质量售中巧营销售后卖服务

如今，对于企业“售前、售中、售后”的探讨可谓如火如荼。行业的进化，其实就是产业的转型和升级，发展到今天要化成企业实实在在的品牌上。在笔者看来，对于卫浴行业售前应注重“品质”，售中应给力“营销”，而售后则该做精“服务”。

卫浴：售前重质量售中巧营销售后卖服务

售前：市场竞争应以质量为本

卫浴属于耐用消费品，可能七八年才换一次，因此产品质量十分重要。但在日常生活中，个别商家常常通过模糊一些项目的方式故意隐瞒，让消费者无法弄清楚产品的材质，使得消费者买卫浴时难免会“花高价买来冒牌货”。无论在何时，市场竞争必须以质量为本，控制好产品品质，整个产业才会正常发展，才会有生命力和影响力。

售中：企业独到营销立足市场

我国卫浴发展二十几年来，历经风雨。但“新”贯穿其发展的所有过程，每个阶段都有体现。新产品、新技术以及新工艺对品牌的塑造功用是不言而喻的。新颖的营销策略也在激烈的市场竞争中风光无限。很多企业凭借这些“独到”的营销策略在市场上立于不败之地。

售后：注重服务提高知名度

行业的洗牌与整合，是需要内生动力的，靠行业、企业自发的力量去完成;需要政策引导，靠国家产业政策、地方政府的支持。也许是看准了卫浴家居售后服务市场的巨大潜力，如今除了专业师傅的单打独斗外，一些卫浴大企甚至家电巨头也将目光瞄准这块蛋糕，以第三方的身份整合资源，成规模地把“卖卫浴”逐渐变成了“卖服务。

在当下这样一个品牌意识日渐增强的市场，品牌形象的树立显得尤其重要。品牌形象与品牌的知名度并非一个概念，知名度是人们对于品牌的整体感觉，而品牌形象则是更细化的一种感知。过去人们只重视品牌的知名度，后来发现和知名度一样重要的还有品牌的形象。当人们决定买某种品牌的产品时，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象了，并且品牌形象有时候会占据更大的比重。只有在确保产品质量的同时维护好自己的品牌形象，企业才能长期的立足市场。