返厂检查售后成难题 新消法或成卫浴保护伞

一年一度的3·15消费者权益日即将到来。近年来，卫浴行业质量曝光事件屡见不鲜：浴霸爆炸，电热水器漏电，太阳能频出质量问题……随着3月15日新修订的《消费者权益保护法》的实施，卫浴五金行业开始审视自身的不足。

返厂检查售后成难题  新消法或成卫浴保护伞

诚信缺失，3.15卫企绷紧神经

2013年，多起卫浴产品的质量问题“引起了消费者对卫浴产品质量和服务的重视 。尤其是尤其是去年7月水龙头“铅超标”风波后，很多人“谈铅色变”。12月份又爆出了水龙头六价铬超标问题，这一方面表露了目前卫浴行业产品质量的欠缺以及企业责任感和诚信的缺失。2014年，一年一度的3·15消费者权益日即将到来，随着新消法的即将实施，卫浴行业商家也开始绷紧神经 。

返厂检查，产品售后维修成难题

卫浴浴行业与人们的生活息息相关，其产品质量直接影响人们的健康。因此，无论在何时卫浴行业都要把产品安全摆在第一位。高密市消费者协会的相关负责人认为，在高密更多的是品牌加盟商或者代理商，他们本身对产品的问题并不了解，消费者有疑问就需要“返厂检查”，这是销售者对产品把握的一种欠缺。

扩大召回范围，新消法成保护伞

3月15日，新修订的《消费者权益保护法》将实施。新消法将召回范围从原有的12种扩大至适用所有商品和服务。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。

行业人士表示，召回范围扩大，对于卫浴行业健康发展将有极大的推动作用。这样，一旦有问题产品出现，商家便要将其产品召回。新消法同样也会推动其他行业的健康发展。“虽然不能短时间杜绝问题产品的出现，但减少问题产品在市面上的流通，对于消费者来说也是一种保护。