问题卫浴可退货 保修期从安装日算起

目前，市面上卫浴产品“裸卖”成风，座便器和角阀不配套销售，标价常只是产品本身，如果想安装的话，要么收取数额不等的安装费、运费，要么收取一些零部件的材料费。而这些额外的费用加起来，少则数十元，多则几百元。

问题卫浴可退货  保修期从安装日算起

安装另交费，保质期该从哪天算？

河西张先生去年新房装修买了一台近3000元的品牌热水器，工人拆开包装后就告诉他，如果要马上安装使用，就必须要购买安装配件。没配件就用不起来的提醒，让张先生无奈同意购买配件的要求，于是花了230元购买了包括PP管材、弯头、支架、阀门等配件。

接下去的事情让张先生更加苦恼，新房搬进去没几个月，热水器就坏了，厂家维修工人讲是人为造成电路板进水，要换电路板，需收费240元，而且告诉他热水器已经超过三包期了。张先生觉得很委屈，因为这台热水器前后才用了10次，原来热水器是按照购买日期计算三包期的，而张先生认为自己的热水器明明刚安装使用，这种计算日期明显对消费者不利。

无独有偶，近日，陆先生也十分苦恼。几年前，陆先生在某建材市场以2939.02元价格，购买了一套安华卫浴产品，包括马桶、台盆等。据悉，自2011年6月8日开始，家里的台盆和马桶就接二连三出现故障，“一开始，我报修后，他们都能上门免费维修，慢慢地，他们开始想办法敷衍、指责我了，台盆门关不牢，他们说是我不该在抽屉里放东西等等，并且让我付费”产品还在保质期内，商家的态度让陆先生不解。

三包：从安装日算，产品可退

据了解，《国家三包规定》要求，三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，商家应该为消费者免费调换同型号同规格产品，商家无同型号同规格产品，消费者也不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，商家应当予以退货。对于已停产产品进行更换时，该《规定》没有赋予商家单方面“选择相近产品”权利。

此外，从今年3月15日起，国家规定需要安装到位的电器，必须从安装日期开始算三包期，现在有些厂家已经从安装日期算三包期了，有些售后单位为了多收费用，还是从购买发票日期开始算三包期，如果这样就可以到相关部门进行投诉。