智能坐便盖天猫企业标准发布会于淄博召开

由于行业的急速发展，目前的卫浴市场上有很多低质或者售后服务差的企业在大肆对外销售卫浴产品，因为无法保障产品质量及服务不到位，导致很多消费者在选购卫浴时犹豫不决，顾虑重重。据中华卫浴网获悉，10月12日，天猫美家、中国建筑卫生陶瓷协会以及以海尔卫玺为代表的数十家智能坐便盖企业，在山东淄博召开智能坐便盖天猫企业标准发布会。据悉，本次标准发布会旨在提高行业制造的标准，推动行业良性发展，为广大消费者提供更好的服务体验。

据了解，本次发布会上，天猫美家联合海尔提出"30天免费试用，1年只换不修，5年质保"的行业标准规范，并成立天猫智能卫浴行业"守卫者"联盟。相关专家认为，本次会议是真正地站在消费者的立场上来解决痛点，以改变消费者对行业产品的误解，促进智能马桶盖产品的行业发展。

新标准发布 以实际行动响应国家号召

目前，中国的智能坐便盖市场还处于初级阶段，占比仅1%左右，与日韩市场85%以上的普及率形成鲜明对比。造成这一现状的原因是多方面的：首先，整个智能坐便盖行业在中国仍属于新奇品类，而且属于跨界产品形态，缺乏相对统一的制造标准和流通服务标准，许多家庭的居住环境也没有预留相应的电源、干湿分离等规划;其次，国内消费者对智能坐便盖的认知存在误区，加上宣传力度不够，消费者无法充分了解产品的功能和便捷性;再者，目前国内几百个品牌，绝大部分是以代工为主，对于产品的自主研发、专利创新、质量检验知之甚少，缺乏投入，导致消费者对国产智能坐便盖产品信心不足，严重影响智能坐便盖在中国的迅速普及。

针对这些问题和痛点，由天猫牵头在本次峰会上推出了一系列举措：联合中国建筑陶瓷协会，发布行业标准，对行业进行规范;号召所有卫浴企业承诺"30天免费试用、1年只换不修、5年质保";成立智能卫浴行业联盟，联合神工进行"智卫天工"行动，对有需求的中国千万家庭卫浴空间进行改造，并公布了服务规范和对安全性的把控。这些举措对改变消费者误解，消除用户顾虑，推动智能坐便盖在中国普及意义重大，也是企业用实际行动响应国家年初提出的大力发展智能坐便盖号召的表现。

"天猫发布的行业标准对企业要求极为严苛，但更具积极意义。一方面对于消费者来说，零成本的使用体验，全方位长周期的保障，是真正站在了消费者的立场上来解决痛点，对改变消费者的误解，消除用户顾虑，提振消费信心意义重大。另一方面，标准的倡导实施，不是一句口号，而是一个企业的行动纲要，需要所有的品牌商、制造商都要立足产品质量，加大研发投入，履行承诺，不断提高自己的设计能力、制造水平，为中国智能制造、切实落实质量行动纲要贡献力量。"海尔卫玺CEO李长征在会上发言表示。

海尔卫玺首创30天免费试用 用户好评近满分

智能坐便盖在中国发展已经有十几年的历史，行业之所以发展缓慢消费者认知误区是最大障碍。如何捅破从认知到认可这层窗户纸至关重要，而"免费试用"是最有效的武器。因此自今年三月开始，海尔卫玺便在天猫商城率先开展了智能坐便盖"30天免费试用"的活动，结果效果很不错。"智能坐便盖属于强体验性产品，自上市之后几个月的市场销售调研结果显示，用户并非买不起智能坐便盖，而是对这种新兴产品的认知不足，对其质量安全和体验持观望态度。30天免费试用这一政策给了用户0风险接触智能坐便盖的信心，加上有海尔的企业信誉做支撑，消费者完全可以放下疑虑，放心大胆体验智能坐便盖产品。"李长征说。经过数月的线上、线下推广，海尔卫玺的30天免费试用活动成效卓著，获得诸多用户认可，吸引数万人参与，用户免费体验后，真正因为使用品质导致的退货率几乎为0，天猫商城用户评论几近满分。也正是这项"走心"的免费试用活动，大大提升了海尔卫玺智能坐便盖的美誉度，海尔智能坐便盖的销量也迅速跃居各大电商平台的前列，其中京东商城十一期间销量跃居所有品牌前两名。

李长征最后发言指出，"作为30天免费试用活动首创者，海尔希望与各友商一起联合起来，联合教育市场、培育市场，只有将行业做大了，才能推动整个行业良性健康发展。"智能坐便盖行业虽然经历了多年沉淀但在中国仍然是一个新生行业，现在随着国家的重视以及各厂商及互联网的推动，必将迎来井喷期。在未来的三到五年，中国的智能卫浴行业必将迎来蓬勃的发展高峰期。

智能卫浴一直是近两年来的热点，消费者从不了解到使用经历了漫长的等待和顾虑。目前各相关部门针对消费者痛点真正采取措施，站在消费者角度上解除消费者顾虑，为中国智能卫浴行业的发展做出了强有力的回应和激烈方案。相信，随着相关标准的实施，消费者将消除对智能卫浴的疑虑，中国智能卫浴行业也将得到更快的发展!