卫浴产品频现质量问题 企业需树立责任感

淋浴房爆炸事件频频发生，但是某些厂家却以“千分之三”＊＊率这样的说法来逃避责任，甚至一些商家表示自己毫无责任，连最基本的维修服务都不提供，不免让消费者心寒，除了后续处理的态度让人不满，消费者最担心的还是产品质量问题。

卫浴产品频现质量问题 企业需树立责任感

淋浴房顶部爆炸吓坏消费者

“砰!”伴着一声闷响，汤先生家的淋浴房应声而裂，卫生间地板被砸出了好几个小坑。心有余悸的汤先生找到商家理论，商家称“淋浴房有千分之三＊＊率”，只愿意再补一块玻璃。

去年10月份，汤先生在某家具城购买了一套全密闭式的淋浴房，价格为1300元。今年2月的一天，淋浴房的顶部出现了爆裂，玻璃从高空坠落后，把地板砸出了好几个小坑。

产品爆炸 企业需树立责任感

在我国卫浴行业，存在玻璃制品具有“千分之三＊＊率”的说法，虽然目前的国家并没有明文规范这一点，但却普遍被行业人士所默认。也正是存在这一说法，让不少经受卫浴产品爆炸事件的消费者在维权的过程中，屡遭推卸。

卫浴产品爆炸，的确存在少数不可避免的偶然，所以对于卫浴企业来说，就应该树立起责任意识，通过积极贴心的服务，最大可能去挽回产品爆炸带来的负面影响。其实，只要产品质量合格，爆炸事件发生概率自然会很低，承担起这少数“意外”的责任，不仅不会对企业的服务造成压力，还会让消费者树立起有责任、有担当的品牌形象。