近日，一则“游客在日本拿走酒店马桶盖”的消息刷爆各大网络，事情一出就将“智能马桶”又推向了讨论的高潮。针对国产智能马桶的相关问题，记者对安华卫浴市场部经理赵晓芳进行了采访。赵晓芳表示国产智能马桶盖的品质仍然值得信赖，并且国产马桶还有很大的发展空间，此外，对安华卫浴的发展和规划做出了相应解答。

安华卫浴赵晓芳：仍然相信国产智能马桶盖

针对最近一则关于国人顺走日本马桶盖的资讯，赵晓芳表示有些事情被明显放大了。中国人也好，全世界人民也好，都会出现“顺手牵羊”。不过这个事情刚好有一点让人觉得不可思议就是，带走的是马桶盖，而不是其他东西。有两方面原因，一是极个别国人道德有所欠缺，另一方面，可能使用这个马桶盖后感觉比较好用，所以就把它这样顺手带走了。

我们不管从自身品牌或者工厂，还是从消费者，都应该引起一个反思。首先，从品牌或者工厂角度上来讲，整个卫浴行业从开始发展到现在的智能卫浴，特别最近几年智能马桶兴起，做的宣传和给消费者的引导都是做得不够的，而日本智能马桶普及率达到90%，我国连5%都不到。另外一方面，消费者可以从我国一些很方便的体验场所，包括自己家里更多地尝试国产智能马桶，慢慢扩大宣传，我觉得这是一个很好的解决办法。另外国家、政府应该加强这方面的舆论导向。中国不是说没有好的智能产品，而是大家相互之间还没形成很好的联系和充分的了解。

个人觉得企业应该站在消费者角度，怎么样接触到、怎么样买到好的智能马桶途径，让他们以最快速度了解这些产品是至关重要。当然另外一方面，企业从产品品质上来讲，要加强产品质量的提升，但这需要一个过程，但我们必须相信国产智能马桶盖，智能马桶一定会超过日本、韩国这些同类产品。

安华卫浴市场部经理赵晓芳

国内国外品牌各有千秋 国产智能马桶还有很大提升空间

对于导致大众对国产品牌的印象没有比日本的好的原因，赵晓芳给出以下回答：第一智能马桶是一个舶来品，是别国的生产技术和品质控制，短时间之内在国人看来可能很难超越，这样初步的模糊印象上让人觉得日本的产品是比我们的要好。另外一方面可能也是因为有一些国产品牌，对自身产品品质各方面管控没有那么严，发生了一些让消费者很担心的事件。

但我们经过权威机构的检测，很多国产智能卫浴品牌，都会比国外的好很多，当然不是全部，而是很多检测指标上面，可以说各有千秋，最主要原因就是大家相互之间的沟通还没有那么多。短期之内，我相信国产智能马桶还有很大的提升空间。

安华卫浴有把产品做好的决心

作为国产卫浴品牌，如何提升消费者好感度？赵晓芳认为，一方面我觉得应该加强对品牌的宣传，让更多国人知道我们的智能马桶也是做得非常好，另外一方面，可以更大程度让利给消费者，下调智能马桶价格，慢慢从一些很小的细节去做，形成口碑传播，提升服务。当然对产品研发、产品品质把控等方面也需要做得更好。

比如说我们安华卫浴内控标准就高于国家的很多标准，我们想把产品做好、做精的决心，是从很多方面和细节在努力。

国产卫浴品牌的竞争优势在于服务网点反应快

尽管很多人过去日本买马桶，但依然有很多国产卫浴品牌是受到欢迎的，国产卫浴品牌其实还是有一些竞争优势的。对于这些竞争优势，赵晓芳解释说，第一点应该是我们服务网点的反响、反应速度，这是很多国外品牌是没有办法比拟的。第二方面就是很多国外品牌，其实在国内是有代加工厂的，相当于是国产生产线，产品品质不一定比我们的强;最后从价格方面来讲，国产卫浴品牌，智能马桶要比国外进口品牌或者外资品牌要有优势很多。

安华卫浴将不断努力 为消费者提供更优质的服务

安华卫浴在最近也举办智能卫浴节的多省联动活动，对于活动的战略布局，赵晓芳说安华从去年下半年开始布局“智能卫浴节”，从2016刚开年3月份开始一直到现在。我们组织很多场在全国各个省份，目的一方面让更多人可以用上更健康、更智能的卫浴产品，享受高品质的健康舒适生活;第二就是让利消费者，让消费者能够称心如意买到自己想要的产品，而经销商在当地扩大品牌影响力的同时也可以提升销量。目前反响可以说是场场火爆，只要是我们举办过的活动城市，基本上每场都会超额完成我们自己制定的目标。

安华卫浴接下来会对经销商方面我们会加强帮扶力度，包括培训、促销各个方面。另外，我们会最直接方面让利消费者，做更多促销和对智能产品方面的引导，跟其他品牌一起把智能马桶整个占比提升，希望能够尽快为国人卫浴生活提供更多更好的产品，并且能享受到更优质服务。

安华卫浴的成功非一时之功，品质、品牌的沉淀都需要时间去努力。在这条品牌发展的路上，安华卫浴用产品赢得了消费者，赢得了市场。虽然国产智能马桶的问题就摆在眼前，但是国产的优势也很明显，想要消费者更加认可国产智能马桶，中国企业还有一段长路要走。安华卫浴作为其中的一份子，作为领军企业，有必要担起这份责任，为更多的消费者提供更优质的服务！