智能卫浴质量常有不合格 短期内无法完全杜绝质量问题?

智能马桶这几年的热度都在蹭蹭地往上涨，智能马桶也在被更多消费者所了解和使用，因此质量问题等逐渐被重视，为提升产品质量问题，国家＊＊＊频频抽检调查。据中华卫浴网获悉，10月20日，国家＊＊＊公布质量抽检结果，其中智能坐便器的合格率相比去年虽已提升22.4%，但是不合格项目中仍然存在安全项目，例如耐热耐燃、接地措施、电源连接等，很容易造成起火、漏电等安全事故。对此，中国陶瓷工业协会智能卫浴分会秘书长黄芯红表示，质量问题的提高和进步有一个过程，智能卫浴行业要想在短期内完全杜绝质量问题比较难。

质检结果表示：本次智能坐便器不合格项目与使用安全直接相关

质检总局提供的信息显示，此次专项抽查重点检验了水封深度、水封表面面积、便器用水量、洗净功能等39个项目，其中不合格产品的主要质量问题集中在耐热和耐燃、接地措施、输入功率和电流、结构、电源连接和外部软线、螺钉和连接、安全水位技术要求和水箱安全水位等项目。而其中，包括乐家、英士利、毕士达、乐瑞等多个知名品牌产品的不合格项目与使用安全直接相关，可直接导致起火、触电等危害人身安全的事故。

乐家洁具(苏州)有限公司生产的“Roca”牌的一款型号为“811356100”的纽瑞一体式智能座厕、浙江英士利卫浴有限公司生产的“英士利”牌的一款型号为“E-Z118”的智能马桶等5批次产品“接地措施”项目不合格。据了解，若接地措施不合格，会使得接地端子有可能意外松动，使得接地失效，如果产品漏电，会造成触电事故。不合格的原因一方面是企业在安装接地端子的时候没有添加防松垫圈，或没有使用有防松功能的螺帽;另一方面是连接接地端子的地线比载流线短，使得如果软线从软线固定装置中滑出，接地导线在载流导线之前先绷紧，导致产品不符合要求。佛山市南海区泰和洁具制品有限公司生产的“新泰和”牌的一款“NTH-1102”智能坐便器被曝在“螺钉和连接”项目不合格。据介绍，该项目不合格可能会导致接地连接脱落，产品无效接地，发生漏电时会引发触电事故，对人身安全造成伤害......

结构不合理 对水网卫生安全存在威胁

除了电气安全方面的隐患外，此次抽查也发现一些不合格产品会污染居民饮用水，对水网卫生安全存在威胁。

据质检总局通报，此次有4批次产品，包括“乐家洁具(苏州)有限公司”生产的“Roca”牌的一款型号为“811356100”的纽瑞一体式智能座厕和型号为“A804012003”的欧乐净2.2基本柔方形电子盖板，浙江英士利卫浴有限公司生产的“英士利”牌的一款型号为“E-Z118”的智能马桶以及宁波毕士达智能洁具有限公司生产的“毕士达”牌的一款型号为“BST-1302”智能坐便盖板都在“产品结构”项目上被曝不合格。质检总局通报，其中3批次产品的结构使得电气绝缘受到在冷表面上可能凝结的水或从容器、软管、接头和器具的类似部分可能泄漏出的液体的影响。另有1批次产品的结构不能防止倒虹吸现象导致非饮用水进入水源，存在污染居民饮用水，威胁水网卫生安全的风险。

浙江亚特欣智能卫浴有限公司生产的“悠尚”牌的一款型号为“US-1102”的智能洁身器被检出安全水位技术要求和水箱安全水位不合格。而该项不合格会导致坐便器在使用时水箱中的水在一定条件下被倒吸进入饮用水管网，污染居民饮用水，对水网卫生安全构成极大的威胁。

提质改造有初效 智能坐便器行业合格率同比有提升

京华时报记者比较得知，2015年度质检抽查，智能坐便器的合格率仅为60%，而此次产品合格率达到了82.4%，同比上升22.4%。

在去年的抽查中，多个知名品牌被曝不合格。本次质检总局通报，对2015年智能坐便器产品质量国家监督抽查不合格的18家生产企业全部进行了跟踪，实际抽查到产品的有14家，结果14家企业生产的产品本次抽查全部合格。但此次大企业不合格产品检出率分别为27.3%，其中，Roca(乐家)、乐瑞、澳帝、英麦、宝立达等品牌各有产品被检不合格。

质检总局还对集中产区进行了重点抽查，其中浙江地区抽查批次合格率为70.0%，同比2015年提高了51.8个百分点;广东地区抽查批次合格率为95.8%，同比2015年提高了25个百分点。

专业人士表示：短期内质量问题难杜绝

对于智能坐便器目前依然存在的质量问题，中国陶瓷工业协会智能卫浴分会秘书长黄芯红表示，质量问题的提高和进步有一个过程。他认为，智能卫浴是一个新兴的产品，近两年来发展比较快，涉及面广，原因也很多，短短时间内完全杜绝质量问题比较难。

难完全杜绝质量问题的原因之一：缺乏系统人才

从不合格项目可以了解到，智能坐便器关于产品性能方面，如洗净功能、固体排放功能、污水置换功能等方面都是合格的，不合格项目主要集中在电气方面，如接地措施、电源连接等方面。黄芯红表示，智能卫浴不仅仅是涉及电器，或者某个单一部件。“整个产品是一个系统，涉及电气、水等方方面面的问题，要杜绝这个问题，需要既懂电气，又要懂水的人才。”而近两年智能坐便器产品发展迅速，完全精通这方面的人才相对缺乏。“这也是导致出现问题的原因之一。”

难完全杜绝质量问题的原因之二：企业认知不足

企业对新产品、标准的认识不足，了解不深也是原因之一。据质检通报，不合格项目中，有2企业对产品输入功率测试方法理解不正确导致输入功率不合格。另有企业没有准确全面理解标准，没有严格按照标准要求进行生产，导致结构不合格。会引发触电事故的不合格项目“螺钉和连接不合格”也是因为该企业不熟悉标准要求所致。黄芯红还补充，除了对标准的理解，有些企业对于产品的认识有待提升。“比如接地、密封等问题，如果在平常的使用过程中不会出现问题，是合格的，但如果是智能马桶项目，因为与水密切相关，就需要提高标准和要求。”黄芯红认为，一些企业出现质量问题，并非是有意为之，而与自身知识储备不足或者固有思维和观念有关。此外，目前不少企业的智能马桶盖产品是代工产品，企业只是进行组装，对安全隐患认知不够。

难完全杜绝质量问题的原因之三：配件非标准件

黄芯红还认为，出现质量事故的原因与配件不是标准件也有很大关系。在智能坐便器行业，目前各个企业都有自己的设计和系统，出的问题就会多一些。“如果整个产业实现配件标准化，那问题出现得会少点。”

难完全杜绝质量问题的原因之四：行业应尽全力提升质量

黄芯红表示，今年与去年同比行业合格率大大提升。“有进步是非常好的现象，讲明大家都在注意和采取措施，这是值得肯定的。”

黄芯红认为，尽管客观方面存在原因，但智能卫浴产品出现影响安全性能的质量问题，影响消费者信心。就算行业合格率达到99.99%，对于消费者来说，出现安全事故就是100%的事情。所以，涉及安全问题，企业不能原谅自己，不能因为客观情况放松或原谅自己，要向100%努力，提升产品质量。而协会也一直在努力提升各企业的认知，据介绍不久前，协会还专门请了教授级高工做专题讲座，给大家普及质量生产知识，“尽全力加快提升质量。”

企业作为把控产品质量的源头，如果不能严控智能坐便器质量，消费者将在使用时不可避免地遭受因相关质量问题所导致的安全隐患，为广大消费者的人身安全以及财产带来威胁。在智能座便器的提质之路上，企业自身从源头抓起，除此之外，注重行业系统人才的培养、企业内部加强认知，行业将实现配件标准化等等都将有助于智能卫浴质量的提升。